ثلاث حالات فشل تسويقية كبيرة (وكيف يمكنك تجنبها) – أكثر جرأة وأعلى صوتًا
في أوائل الثمانينيات ، واجهت شركة أمريكان إيرلاينز مشاكل مالية وبدأت في البحث عن طرق سريعة لزيادة رأس المال. أنشأت الشركة “AAirpass” الذي يقدم تصريحًا مدى الحياة لسفر جوي غير محدود من الدرجة الأولى مقابل سعر ثابت قدره 250.000 دولار. لا قيود. لا خدعة. لا توجد طباعة دقيقة.
إذا كنت مسافرًا متكررًا وقد يبدو هذا جذابًا جدًا ، أليس كذلك؟
إلا أن الأمر لم يكن جيدًا لشركة أمريكان إيرلاينز. على عكس اليوم حيث وضعت شركات الطيران عددًا كبيرًا من القيود لحماية نفسها من الخسائر المالية ، كان AAirpass حقًا بلا حدود وكانت عضويته مدى الحياة.
النتائج؟ بدأت شركة أمريكان إيرلاينز تخسر ملايين الدولارات بسبب ارتفاع حجم الرحلات التي يقوم بها حاملو AAirpass. بدأ التحقيق لمعرفة ما إذا كان هناك أي طريقة لإلغاء عضوية المسافر الدائم ، لكن الناس غضبوا وبدأت الدعاوى القضائية ترفع.
باختصار ، شرعت شركة أمريكان إيرلاينز في استراتيجية سليمة لزيادة رأس المال لكنها لم تفكر في التنفيذ بشكل صحيح. كان من الممكن أن تكون هذه الحملة استثنائية بالنسبة لشركة الطيران ولكنها أدت بدلاً من ذلك إلى خسائر مالية ضخمة وغضب العملاء.
فشل التسويق في التفاصيل
تريد كل شركة أن تبرز ، ولكن ما لم تأخذ وقتك وتفكر بشكل كامل في أفكارك وخططك ، فإنك تخاطر بالانتشار الفيروسي لأسباب خاطئة.
سواء كنت علامة تجارية عالمية أو متجرًا محليًا ، فإن أكبر الوجبات الجاهزة هنا هي نفسها:
انتبه للتفاصيل. كن حذرًا في كيفية تقديم رسالتك. كن حذرًا في كيفية إطلاق حملتك. لا تفترض أنه لمجرد أنك أنت وموظفيك يحبون حملة إعلانية ، فإنهم سيفعلون ذلك أيضًا. الاستراتيجية التي تقوم عليها حملتك التسويقية أمر بالغ الأهمية. ابدأ دائمًا باستراتيجية التسويق أولاً.
