ما يحتاج المسوقون إلى معرفته
هل سئمت من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية والتصيدية الموجودة في صندوق الوارد الخاص بك؟ تتخذ Google (المعروفة أيضًا باسم Gmail) وYahoo بعض الخطوات الكبيرة لتقليل هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.
إنها خطوة مرحب بها للكثيرين، ولكنها تأتي مع بعض التحديات للمسوقين الشرعيين ومحترفي الأعمال الذين يرسلون رسائل بريد إلكتروني جماعية بانتظام. ولأعلى الأمر، لديك فقط حتى 1 فبراير 2024 للامتثال أو المخاطرة بأن تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلد البريد العشوائي الخاص بشخص ما (أو يتم حظرها وعدم ظهورها على الإطلاق).
دعونا نفعل شيئًا لمنع حدوث ذلك، أليس كذلك؟
خذ هذه خطوات للتأكد من أنك تتبع خطوات مصادقة البريد الإلكتروني الصحيحة وأن يتم تسليم رسائلك المهمة دون أي عوائق. هذا ما البريد الإلكتروني HubSpot المرسلين بحاجة إلى معرفة.
متعلق ب: 10 نصائح للتسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني
ما هي متطلبات مصادقة البريد الإلكتروني الجديدة؟
بالنسبة للمبتدئين، تم وضع بروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني وأفضل الممارسات لبعض الوقت، ولكن لا يوجد عدد كافٍ من الأشخاص الذين يتابعونها فعليًا. هكذا قال، القواعد الإلزامية التي تدخل حيز التنفيذ ليست بالضرورة جديدة؛ لقد تم تطبيقهم فقط.
للمساعدة في منع وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الجماعية الصادرة كرسائل غير مرغوب فيها ولحماية نطاقك من الانتحال، سيطلب Gmail وYahoo الآن من مرسلي البريد المجمع الالتزام بأفضل الممارسات الثلاث التالية:
1. مصادقة رسائل البريد الإلكتروني
يجب أن يكون المستخدمون واثقين بشأن مصدر البريد الإلكتروني، ولكن العديد من الجهات الفاعلة السيئة تستغل الثغرات لخداع المستلمين. بريد جوجل و ياهو سيطلب الآن من المرسلين تنفيذ مصادقة أقوى للبريد الإلكتروني من خلال اتباع أفضل ممارسات البريد الإلكتروني ومعايير الصناعة الراسخة، بما في ذلك بروتوكولات الأمان مثل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF)، وDKIM، وDMARC.
إذا كانت هذه الاختصارات غير مألوفة بالنسبة لك، فمن المهم أن تتعرف عليها. ستختلف تحديثات بروتوكولات الأمان هذه بين المستخدمين. إذا قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني عبر HubSpot، فستحتاج إلى مطالبة الشخص الفني أو مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك باتباع الإرشادات الموضحة في قاعدة معارف HubSpot لتكوين كل طريقة مصادقة.
إليك ما يقوله HubSpot عن كل منها، بالإضافة إلى رابط لمزيد من المعلومات:
- دكيم (البريد المحدد بمفاتيح المجال). قم بتوصيل مجال إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك بـ HubSpot لمنح HubSpot الإذن بإرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابةً عنك باستخدام مصادقة البريد الإلكتروني DKIM
- عامل حماية من الشمس (SPF). (إطار سياسة المرسل). يتم استخدام نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) بواسطة خوادم البريد الإلكتروني للمستلم للتحقق من هوية المرسل. من الناحية الفنية، لن تحتاج إلى إضافة HubSpot إلى سجل SPF الخاص بك إلا إذا كنت تستخدم سياسة DMARC لتخصيص مصادقة المجال الخاص بك، أو إذا كان لديك بالفعل سجل SPF موجود. على الرغم من أنك لا تحتاج إلى تحديث سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF)، إلا أنه يجب عليك توصيل مجال إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك
- DMARC (مصادقة الرسائل على أساس المجال وإعداد التقارير والمطابقة). DMARC هو بروتوكول مصادقة البريد الإلكتروني الذي تقوم بتنفيذه خارج HubSpot. لقد تم تصميمه لمساعدتك على حماية نطاق بريدك الإلكتروني من الاستخدام غير المصرح به
2. تمكين إلغاء الاشتراك السهل
يتطلب إلغاء الاشتراك في بعض قوائم البريد الإلكتروني من المستخدمين الإجابة على سلسلة من الأسئلة أو اتباع عدة خطوات قبل أن يتمكنوا من تأكيد عدم رغبتهم في تلقي رسائل المرسل. يتطلب Gmail وYahoo الآن أن يكون لدى المستخدمين القدرة على إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التجارية بنقرة واحدة، وأن يتم تلبية طلب إلغاء الاشتراك خلال يومين.
يعد الالتزام بهذه القاعدة أمرًا بسيطًا نسبيًا لمستخدمي HubSpot لأن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المرسلة عبر النظام الأساسي تتطلب بالفعل روابط إلغاء الاشتراك في التذييل. يعمل فريق تطوير HubSpot حاليًا على جعل هذه العملية تتم بنقرة واحدة.
إذا كنت تريد أيضًا السماح للمستلمين بإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الفردية المرسلة من CRM، فيمكنك إضافة روابط إلغاء الاشتراك للمساعدة في تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني HubSpot.
3. أرسل رسائل البريد الإلكتروني المطلوبة فقط
لدى Gmail وYahoo بالفعل العديد من الأدوات للمساعدة في تقليل البريد العشوائي. إنهم يقومون بتوسيع جهودهم من خلال فرض حد للبريد العشوائي للمساعدة في ضمان عدم ازدحام صناديق البريد الوارد للأشخاص بالرسائل غير المرغوب فيها. تحدد خوارزميات التعلم الآلي المتقدمة والذكاء الاصطناعي (AI) البريد العشوائي المحتمل من خلال النظر في الأنماط والخصائص، مثل المحتوى والتنسيق واسم المجال وعدد المستخدمين الذين وضعوا علامة على رسائل البريد الإلكتروني للمرسل كرسائل غير مرغوب فيها.
السؤال الكبير الذي يطرحه الكثيرون هو “ما هو حد البريد العشوائي؟” يوصي كلا المزودين بمعدلات بريد عشوائي لا تزيد عن 0.1%. إن البقاء تحت هذا الحد يمنح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك فرصة أفضل بكثير للوصول إلى صناديق البريد الوارد للأشخاص. ومع ذلك، فإن تجاوز معدل البريد العشوائي بنسبة 0.3% باستمرار قد يؤدي إلى مشكلات في الأداء، مثل التأخير أو الارتداد أو توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلد البريد العشوائي.
لا يتطلب الأمر الكثير لكي يُنظر إليك على أنك مرسلي بريد عشوائي، مع التشديد على أهمية إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة وفي الوقت المناسب فقط والتي وافق عليها المستخدمون. على سبيل المثال، من بين كل 1000 رسالة بريد إلكتروني مرسلة، يجب تصنيف ثلاث رسائل بريد إلكتروني فقط كرسائل غير مرغوب فيها باستمرار حتى تقع ضمن عتبة 0.3%.
الخطوات التالية للامتثال لمصادقة البريد الإلكتروني
قد تكون هذه القواعد الجديدة مربكة، ولكن إذا كنت تستخدم HubSpot كمنصة لإدارة علاقات العملاء والتسويق الخاصة بك، فأنت تتقدم بخطوة واحدة عن معظم المسوقين الرقميين الآخرين.
هنا في Weidert Group، نحن نراقب هذه التحديثات ونكون متاحين لمساعدة العملاء على تنفيذ التغييرات اللازمة.
في النهاية، تعد قواعد مصادقة البريد الإلكتروني الجديدة لـ Google وYahoo أمرًا جيدًا وستساعد في تحسين تجارب المستخدم. كما أنها ستساعد رسائل البريد الإلكتروني المشروعة (مثل رسائلك) في الوصول إلى الجمهور المستهدف دون الضياع في بحر من البريد العشوائي.
على الرغم من أن ضمان ظهور رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في البريد الوارد لشخص ما أمر بالغ الأهمية، ما تريده حقًا هو أن يفتحها المستلمون ويتفاعلون مع ما تريد قوله في الداخل. يتطلب ذلك سطور موضوع ذكية وتخصيصًا ومحتوى ذي صلة والمزيد. لقد كتبنا ورقة نصائح مفيدة مع 10 طرق لتحسين مقاييس البريد الإلكتروني الخاص بك في B2B. قم بالوصول إليه أدناه، وتواصل مع فريقنا لاستكشاف كيف يمكننا المساعدة في تطوير استراتيجية تسويقية شاملة تحقق النتائج.
