استخدام أدوات HubSpot AI لكتب المبيعات

لقد اعتاد المصنعون وقطاعات الصناعة المعقدة الأخرى على استخدام الأتمتة والتقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتبسيط الإنتاج، وتحسين السلامة، واكتساب ميزة تنافسية.

الآن، يمكن لفرق التسويق والمبيعات الصناعية التي تستخدم HubSpot الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي المبتكرة (AI) مباشرة من خلال منصة CRM.

في الفيديو أعلاه، أعرض مثالًا واحدًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين فجوة مشتركة في قدرة المؤسسة على ذلك عمليات البيع على نطاق واسع: خلق شيء كتاب اللعب الموحد للمبيعات ليستخدمها المندوبون عند التحدث إلى العملاء المحتملين/العملاء المتوقعين.

حددت HubSpot المعيار من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في ميزة Playbooks الخاصة بها مركز المبيعات. إن إنشاء أدلة المبيعات خارج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك يعني أنه من المحتمل أن يتم وضعها على الرف الرقمي وعدم استخدامها. يعد هذا التكامل مناسبًا ومفيدًا بشكل خاص للمصنعين والشركات في الصناعات المعقدة، حيث يمكن أن تكون عملية البيع طويلة وغالبًا ما تتضمن مناقشات دقيقة وتقنية للغاية.

تابع القراءة وشاهد الفيديو التعليمي السريع الخاص بي لترى مدى سهولة ذلك أنشئ قواعد تشغيل المبيعات بسرعة داخل HubSpot CRM من خلال الاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي التي يمكنك الوصول إليها بالفعل.

ما هي كتب اللعب المبيعات؟

كتاب اللعب المبيعات هو مستند يساعد في مواءمة فريق المبيعات بأكمله لضمان إرسال رسائل متسقة وأفضل الممارسات خلال المراحل المختلفة من دورة المبيعات. في حين أنه يساعد في توحيد عملية المبيعات الخاصة بك، فإنه يعمل أيضًا على تمكين مندوبي المبيعات الفرديين من خلال التكتيكات واللغة والاستراتيجيات للبحث عن منتجات معينة أو رعايتها أو الترويج لها.

تساعد ميزة Playbooks في HubSpot على ضمان تقديم مندوبيك الخدمة الرسائل المتسقة تقلل من وقت إعداد مكالمات المبيعات، ويقدم أ هيكل لتوثيق ملاحظات المكالمة حتى يتمكن المندوبون من تسجيل البيانات بسهولة. كما أنه بمثابة مستودع مركزي للمحتوى المفيد الذي يمكن لفريق المبيعات لديك الوصول إليه بسهولة أثناء المكالمات لتعزيز المحادثة وإتمام الصفقة.

ونظرًا لأنه مدمج أصلاً في HubSpot CRM، يمكن لمديري المبيعات رؤية البيانات والرؤى في الوقت الفعلي في لوحة معلومات المبيعات – أي أدلة التشغيل التي تحصل على أكبر قدر من الاستخدام، والأكثر فعالية في دفع الصفقات إلى المرحلة التالية، وما إلى ذلك.

كتب HubSpot تمكين فرق المبيعات من التركيز بشكل أكبر على الجوانب الإستراتيجية والعلائقية لأدوارهم، بدلاً من التورط في تحديد موقع المعلومات قبل كل مكالمة.

حالة استخدام HubSpot AI في كتب اللعب

إذن أنت الآن تفكر، “رائع! أحب أن يكون لدي أداة مثل هذه. ولكن من لديه الوقت لتوثيق جميع عمليات المبيعات لدينا وتحويلها إلى قواعد اللعبة؟!”

أنا أسمعك. ولكن إليك أفضل الأخبار: يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في القيام بذلك نيابةً عنك. إن استخدام الذكاء الاصطناعي في HubSpot Playbooks يجعل من السهل على مديري المبيعات إنشاء نصوص مكالمات المبيعات وجداول الأعمال ونقاط التحدث المصممة خصيصًا للسياق المحدد للمكالمة أو الاجتماع (استنادًا إلى معايير مثل المنتج والصناعة ومرحلة الصفقة والمزيد).

لا توفر هذه الميزة الوقت فحسب، بل تضمن أيضًا أن يكون الاتصال مصقولًا واحترافيًا، تتماشى مع لهجة شركتك والعلامة التجارية. بالنسبة للصناعات التي تتعامل مع المنتجات أو الخدمات المعقدة، فإن هذا المستوى من التخصيص والدقة في الاتصال يمكن أن يحدث فرقًا في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

من خلال دوري في فريق عمليات الإيرادات (revops) في Weidert Group، أساعد الكثير من مؤسسات B2B المعقدة في تمكين المبيعات – خاصةً أتمتة وتحسين عمليات المبيعات باستخدام HubSpot. شاهد الفيديو لرؤيتي لأوضح مدى سهولة استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي ضمن أداة Playbooks في Sales Hub. عليك أن تكون قادرا على أنشئ أدلة تشغيل بسرعة وسهولة ليتبعها فريق المبيعات لديك.

نسخة الفيديو

أهلاً. كما تعلم على الأرجح، قامت HubSpot بدمج الذكاء الاصطناعي في إدارة علاقات العملاء الخاصة بها للمساعدة في تسهيل عملك. لقد تم ذلك الآن في ميزة Playbooks. تُعد أدلة التشغيل أداة رائعة للمساعدة في تبسيط عملية المبيعات لديك وجعل حياة مندوبي المبيعات لديك أسهل كثيرًا.

سأوضح لك كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في كتب اللعب الخاصة بك.

أنا في نموذج قواعد اللعبة التي أنشأناها [in HubSpot]. وإليك بعض الأسئلة التي من المفترض أن يطرحها مندوبو المبيعات لدينا. لكن حتى الآن ليس لدينا مقدمة. لذا سأطلب من الذكاء الاصطناعي مساعدتي في كتابة هذه المقدمة.

للقيام بذلك، كل ما عليك فعله بعد تمكين الذكاء الاصطناعي في إعداداتك هو انقر على الخط المائل العكسي، ثم سنحصل على هذه الخيارات الأربعة:

• توليد الأفكار
• توليد الفقرة
• توليد الجملة
• إنشاء المخطط التفصيلي

لذا سأختار أ فقرة لجعلها أطول قليلا. لقد حصلت على هذا [Introduce myself at the beginning of this call] لتوليد الفقرة. لذلك أكتب ذلك وأنا انقر فوق إنشاء.

وها هو، تم إنشاء هذا السطر الافتتاحي:

أهلا بالجميع. اسمي هو [Your Name]، ويسعدني أن أكون في هذه المكالمة معكم جميعًا، وما إلى ذلك.

الآن أنا فقط ضرب إدراج، فيقوم بإدراجه.

من الواضح أنه يمكنك تغيير هذا إلى رمز التخصيص، ويمكنك إجراء أي تعديلات قد تحتاجها. أنصح دائمًا بقراءته وتحريره قبل إرساله.

ومع ذلك، دعنا نقول فقط أنني قرأته وقررت أنني أريد تغيير لهجته قليلاً. إذا قمت بتسليط الضوء عليه، أحصل على زر الذكاء الاصطناعي هذا. عندما أضغط على ذلك، يمكنني اختيار:

• أعد كتابتها معًا – إذا أردت فقط أن أبدأ من الصفر
• يوسع – إذا أردت أن أجعلها أطول
• لخص – لجعلها أقصر
• أو أستطيع تغيير النغمة

لنفترض أنني أريد تغيير النغمة لجعلها قليلاً أكثر احترافية. سأقوم بالنقر على ذلك.

الآن يتم تغيير النغمة، ويمكنك أن ترى أنها تمت إضافة كلمات مثل “الامتياز، والاستراتيجيات الفعالة، وما إلى ذلك.” سأقوم بإدراجه، والآن أصبح الأمر أكثر احترافية قليلاً.

هذه هي الطريقة التي يمكنك بها استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة إثراء المعلومات داخل كتب اللعب الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد أي من هذه الإعدادات أو كنت بحاجة إلى أي أفكار حول كيفية استخدامها، فيرجى التواصل معنا هنا في Weidert. سنكون سعداء بمساعدتك في هذا. شكرًا.

قم بتعميق المعرفة الخاصة بـ HubSpot AI

يعد تخصيص كتب التشغيل الخاصة بمبيعات HubSpot بأفكار جديدة مدعمة بالذكاء الاصطناعي مجرد البداية. هناك الكثير الذي يمكنك القيام به لمساعدة فرق المبيعات لديك باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ HubSpot.

إذا كنت على استعداد للتعمق في الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي وغير ذلك الكثير، فتأكد من حضور مؤتمر Experience Inbound السنوي العاشر في 7 مايو 2024 في ميلووكي أو 8 مايو في جرين باي. هذا الحدث المناسب للميزانية والذي يستمر ليوم كامل هو المكان الذي يمكنك فيه المشاركة في عشرات ورش العمل والكلمات الأساسية، بالإضافة إلى التواصل مع خبراء الصناعة وغيرهم من المتخصصين.

انقر أدناه للتسجيل الآن وتأكد من حضور الجلسة الجانبية لخبير تمكين المبيعات لدينا: 10 طرق للعثور على التسريبات وإصلاحها لتعزيز المبيعات باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة قدمه مدير عمليات الإيرادات في مجموعة Weidert، ريك كرانز.

ستتعلم من جلسة ريك تقنيات عملية لتحسين مسار أعمالك باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة، بالإضافة إلى التعلم من أمثلة واقعية للشركات التي تستخدم هذه الأساليب لتحقيق النجاح. تعلم المزيد أدناه.