الذكاء الاصطناعي في مبيعات B2B: تمكين مندوبي المبيعات، وليس استبدالهم

لنكن صادقين، الذكاء الاصطناعي يشغل أذهان الجميع هذه الأيام. إنه موجود في خلاصاتنا وصناديق البريد الوارد لدينا والآن في استراتيجيات المبيعات لدينا.

ولكن هناك سؤال واحد يستمر في الظهور في فرق مبيعات B2B: “هل سيحل الذكاء الاصطناعي محلنا؟”

تنبيه المفسد: لا، لن يحدث ذلك. الروبوتات ليست هنا لتتولى المسؤولية؛ إنهم هنا – الآن – ليفعلوا ما نطلب منهم بالضبط، حتى نتمكن نحن البشر من التركيز على ما يفعله البشر بشكل أفضل: بناء العلاقات وإبرام الصفقات.

في الحلقة الأخيرة من The ChangeOver Podcast, لقد قمت أنا وجريج بالتعمق في إمكانات الذكاء الاصطناعي في مبيعات B2B. أستطيع أن أخبرك أن المشهد يتغير بسرعة. تحدثنا عن كيف يتحول الذكاء الاصطناعي عمليات البيع – تقليل انشغال العمل وإعطائك الوقت للتركيز على لعبة المبيعات الحقيقية: التواصل مع الناس.

هل أنت مستعد لمعرفة كيف يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي الحقيقية التي في متناول يدك الآن أن تصبح سلاح مبيعاتك السري الجديد؟ استمر في القراءة لمعرفة أبرز الأحداث، أو قم بالتعمق في البودكاست للحصول على الملخص الكامل.

الذكاء الاصطناعي في المبيعات: الجودة أكثر من الكمية

دعونا نزيل مفهومًا خاطئًا شائعًا: الذكاء الاصطناعي لا يقتصر فقط على أتمتة رسائل البريد الإلكتروني وزيادة نقاط الاتصال. بالتأكيد، يمكن أن يساعدك ذلك على القيام بذلك، ولكنك تعلم بالفعل أن المزيد من نقاط الاتصال يمكن أن يكون لها تأثير خاطئ إذا لم تكن مقصودة ومدروسة. لذلك من الأفضل التفكير في الطرق التي يمكن أن يساعدك بها الذكاء الاصطناعي في أن تكون أكثر فعالية في عملك بدلاً من مجرد إضافة حجم إلى صناديق البريد الوارد للعملاء المحتملين.

حيث يتألق الذكاء الاصطناعي حقًا الجودة التي يمكن أن تساعد في جلبها إلى تفاعلات المبيعات الخاصة بك. لا يتعلق الأمر بإلقاء المزيد على الحائط بقدر ما يتعلق بجعل كل تفاعل مهمًا.

أفضل جزء؟ الذكاء الاصطناعي ليس هنا للتفوق على الذكاء البشري، بل هو هنا لتعزيزه. فيما يلي بعض الطرق البسيطة لجلب الذكاء الاصطناعي إلى عمليات مبيعاتك لتحسين أداء مبيعاتك.

مساعدو أبحاث الذكاء الاصطناعي: أعز أصدقائك في العمل الجديد

تخيل هذا: تدخل في كل مكالمة مبيعات مسلحًا برؤى عميقة حول العميل المحتمل: الخلفية الدرامية لشركتهم، وما الذي يبقيهم مستيقظين في الليل، وكيف يمكنك مساعدتهم. يبدو وكأنه حلم، أليس كذلك؟ الآن، إنها حقيقة. لقد قمنا ببناء مساعد بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي يمنحك هذه المعلومات في ثوانٍ. (حرفياً.)

إليك كيف يمكن لمساعد أبحاث الذكاء الاصطناعي مساعدتك في تغيير أسلوبك في المبيعات:

• أنت دائما على استعداد – يمكن إكمال ساعات العمل البشري في ثوانٍ بواسطة وكيل الذكاء الاصطناعي، حتى تتمكن من التركيز على الإستراتيجية والحلول والاتصال
• كل محادثة مهمة – المزيد من البيانات ذات الصلة تعني المزيد من محادثات المبيعات الجذابة المبنية على معلومات حقيقية، حتى تتمكن من تحقيق تقدم المبيعات بشكل أسرع
• يمكنك كسب المزيد من الوقت – قضاء وقت أقل في الخلفية يؤدي إلى مزيد من الوقت الذي تقضيه في الاتصال والبيع

Google’s Notebook LM: إطلاق العنان للرؤى على مستوى الشركة

معظم القطع الذهبية الناتجة عن مكالمات المبيعات تنتهي في النهاية عالقة في رؤوس الأشخاص أو مدفونة في ملاحظات الاجتماع. ولكن مع أدوات مثل مفكرة Google LM، هذا يتغير. إنها أداة سهلة الاستخدام يمكنك استخدامها الآن لفتح الأنماط والرؤى عبر جميع محادثات المبيعات الخاصة بك. تخيل أن جميع معلومات المبيعات الجماعية في متناول يدك – وأن تكون قادرًا على مشاركتها بسهولة مع أي زميل في الفريق.

Notebook LM عبارة عن أداة ذكاء اصطناعي مصممة لمساعدة المستخدمين على تنظيم المعلومات وتلخيصها والتفاعل معها بطريقة ديناميكية. فهو يتكامل مع محرّر مستندات Google لسحب المحتوى، مما يسمح لك بطرح الأسئلة وإنشاء ملخصات وإنشاء رؤى من ملاحظاتك أو مستنداتك. بشكل أساسي، يستخدم الذكاء الاصطناعي لجعل تدوين الملاحظات أكثر ذكاءً من خلال مساعدتك في العثور على التفاصيل الأساسية وتوليد الأفكار وإدارة المعلومات بكفاءة.

فكر في التأثير الذي يمكن أن يحدثه هذا:

• المعرفة المشتركة عبر الفرق
• اتجاهات قابلة للتنفيذ والتي لا يمكن لأحد أن يلاحظها بطريقة أخرى
• والأهم من ذلك، ذكاء المبيعات يمكنك استخدامها في الواقع

رسائل البريد الإلكتروني المدعومة بالذكاء الاصطناعي: دعونا نبقيها إنسانية

نعلم جميعًا أن البريد الإلكتروني لا يزال هو العمود الفقري لمبيعات B2B. لكن كتابة البريد الإلكتروني المثالي؟ ليس الجميع صانع الكلمات. وهنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي.

يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي مندوبي مبيعات B2B في صياغة رسائل بريد إلكتروني أفضل من خلال تحليل بيانات العملاء وإنشاء محتوى مخصص وذو صلة في ثوانٍ. يمكنه اقتراح أفضل لغة ونبرة وبنية بناءً على صناعة المستلم وموقعه وتفاعلاته السابقة. يتيح ذلك لمندوبي المبيعات إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر فعالية ومستهدفة بجهد أقل، مما يؤدي إلى اتصالات أقوى مع العملاء المحتملين.

لا يتعلق الأمر بالروبوتات التي تحل محلك. الذكاء الاصطناعي موجود للمساعدة، والتأكد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ضرب النغمات الصحيحة بوضوح وتأثير، وبصوتك الذي لا لبس فيه. وهذا لا يعني أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يجب أن تعمل بشكل مستقل. الأمر متروك لك للمراجعة والتنقيح والانتهاء والنقر فوق إرسال. يظل الحكم والمساءلة راسخين في مجال العمل البشري.

العنصر البشري: اجعل نفسك لا يمكن الاستغناء عنه

إذن، بالحديث عن العمل البشري، هل الذكاء الاصطناعي قادم لوظيفتك؟

ربما، هذا إذا كنت ترى أن كل تلك المهام المزعجة والمتكررة والمستهلكة للوقت هي وظيفتك. ولكن إذا كنت في مبيعات B2B، الجزء الأكثر أهمية من عملك هو مساعدة العملاء المحتملين على أن يصبحوا عملاء، يمين؟

ستكون عمليات نشر الذكاء الاصطناعي الأكثر نجاحًا هي تلك التي توفر وقتك للقيام بما تفعله بشكل أفضل: بناء علاقات حقيقية، وفهم احتياجات العملاء الدقيقة، وتقديم حلول مخصصة.

لقد قلتها في البودكاست، وسأقولها مرة أخرى: عند استخدامه بشكل استراتيجي، لا يحل الذكاء الاصطناعي محل مندوبي المبيعات. لكنها تساعدهم على البيع بشكل أفضل.

للمضي قدمًا، ستكون أفضل فرق المبيعات هي تلك التي تستخدم الذكاء الاصطناعي للتعامل مع العمل الشاق الذي يستغرق وقتًا طويلاً – بينما يركز البشر في الفريق على التواصل مع الأشخاص بطريقة لا تستطيع أي آلة القيام بها على الإطلاق.

التطلع إلى المستقبل: ما الخطوة التالية بالنسبة للذكاء الاصطناعي في مبيعات B2B؟

المستقبل يأتي إلينا بسرعة. يتطور الذكاء الاصطناعي، ونحن نشهد ظهور أدوات جديدة كل يوم تقريبًا ستعيد تشكيل الطريقة التي نتعامل بها مع المبيعات. من التحليلات التنبؤية إلى أدوات التدريب المدعومة بالذكاء الاصطناعي، فإن الاحتمالات مثيرة حقًا. لكن الهدف ليس إنشاء قوة مبيعات آلية. الهدف هو تسليح فرق المبيعات بالأدوات التي تجعلهم أكثر ذكاءً وأسرع وأكثر فعالية.

هل أنت مستعد للتعمق أكثر في كيفية تحويل نهج المبيعات الخاص بك باستخدام أدوات أكثر ذكاءً؟ شاهد الحلقة الكاملة من The ChangeOver Podcast لمزيد من الأفكار والنصائح. وإذا كان لديك فضول بشأن كيفية البدء في استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية المبيعات الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك. دعونا نجري محادثة حول كيف يمكننا تعزيز فريق المبيعات لديك بقوة الذكاء الاصطناعي.