كيفية استخدام منطق الخاصية الشرطية الخاص بـ HubSpot CRM

إذا كان بإمكانك أضفى طابع شخصي تجارب عملائك في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة، على نطاق واسع، ماذا ستفعل أولا؟ رسائل بريد إلكتروني مخصصة ومستهدفة للغاية؟ متابعة المبيعات على أساس المشاركة؟ التوجيه الآلي تذكرة الخدمة؟

لدينا الكثير من النصائح والحيل الخاصة بـ HubSpot CRM لمشاركتها، ولكن منطق الملكية الشرطية، أو CPL كما نسميها، قوية بشكل خاص.

باستخدام CPL، يمكنك ذلك تحويل تفاعلات العملاء المحتملين والعملاء المحتملين من عامة إلى مخصصة وتعزيز المشاركة ومعدلات التحويل وإحساس عملائك بالارتباط بعلامتك التجارية أو مؤسستك.

باستخدام ميزة التشغيل الآلي HubSpot المتطورة هذه، يمكنك إنشاء محتوى مخصص ديناميكيًا عبر رسائل البريد الإلكتروني والنماذج وصفحات الويب ومهام CRM، مما يساعد على ضمان أن كل تجربة يقدمها فريقك لها صدى لدى هذا الجمهور. يمكنك أيضًا استخدامه للمساعدة في ضمان يتم جمع البيانات الصحيحة في الوقت المناسب – على كل شيء بدءًا من نماذج مواقع الويب وحتى عروض أسعار المنتجات وحتى تذاكر دعم العملاء.

إن تسخير قيمة CPL هو أكثر من مجرد تعزيز المقاييس؛ يمكنك في الواقع بناء رحلة عميل أكثر سهولة وإرضاءً والتي تنمي الثقة في علامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك وموظفيك.

الأمر الأكثر إثارة هو مدى سهولة البدء في الاستفادة من منطق الخاصية الشرطية في HubSpot CRM الخاص بك. شاهد الفيديو أعلاه لتتعلم الطريقة.

كيفية التقسيم والتخصيص والأتمتة باستخدام منطق الخاصية الشرطية: نص الفيديو

مرحبا جميعا. أنا سعيد لأنك توقفت اليوم. في هذا الفيديو، سأقوم بالتعمق في أداة جديدة في HubSpot تسمى منطق الخاصية الشرطية.

يُستخدم هذا لضمان جمع كافة المعلومات التي تحتاجها في السجل الخاص بك، والذي قد يكون سجل صفقة، أو سجل شركة، أو حتى سجل اتصال. لذلك دعونا نتعمق ونتابع بينما أذهب إلى منطقة الإعدادات وننتقل إلى منطقة الخصائص.

الآن داخل الخصائص، سترى خيارًا يسمى منطق الخاصية الشرطية. لقد قمت بالفعل بإنشاء بعض الخصائص التي أردت استخدامها لمشاركة كيفية إنشاء ذلك.

لذلك سأقول إن لدينا طلب منتج، وأقول متى شخص ما يطلب المنتج ويختارون خدمات التسويق، نريد التأكد من طرح أشياء معينة. لذلك يمكننا القول أننا نريد أن نعرف بالضبط ما هو المجال، ولكننا نريد أيضًا التأكد من ذلك جمع الملاحظات التسويقية – لذلك يمكننا أيضًا أن نطلب هذا الخيار. وبهذه الطريقة، عندما نطلب خدمات تسويقية ونقوم باختيارها، يتطلب الأمر دائمًا أن نضع أيضًا هذا الخيار المحدد في المجال. لذا، إذا قمت بالمضي قدمًا وحفظ هذا المنطق، فسيظهر ذلك كلما قمت بتحديد خدمات التسويق.

ولكن لنفترض أنني أريد أيضًا ظهور عناصر معينة عندما أقوم بالتحديد HubSpot CRM كطلب منتج/خدمة. عندما أضغط على HubSpot CRM، ربما يكون لدينا طلب Hubspot CRM هنا، وأنا ذاهب للمضي قدما وحفظ ذلك.

الآن، الشيء الرائع في هذه الأداة بالذات هو أنه يمكنك تكديس منطق مختلف فوق بعضها البعض. لذا، إذا أردت أن أقول، طلب HubSpot CRM، وكان علي أن أقول، تسلسلات، يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات، لذلك دعنا نقول فقط ينسخ. لذا، نسخة القالب يظهر هنا. وبعد ذلك مرة أخرى، يمكنني البناء على ذلك وأقول، حسنًا، حسنًا، عندما يتم ملء نسخة القالب ويكون بها كاتب خارجي، فعندئذ يكون لدينا نسخ الملاحظات هنا.

لذا فهذه مجرد طريقة رائعة لبناء كل المعلومات التي نحتاج إلى جمعها. الآن، سأقوم بالتعمق في السجل الفعلي وأريكم كيف يبدو ذلك.

لذلك دعونا نذهب إلى هذا السجل بالتحديد، وسوف نتعمق في المنطقة التي تقول طلب المنتج، والتي وضعتها هنا ضمن منطق الخاصية الشرطية، وإذا قمت باختيار هذا وقلت، خدمات التسويق، ستشاهد ظهور النطاق الحالي والملاحظات التسويقية.

سيحدث نفس الشيء إذا قمت باختيار HubSpot CRM. طلب HubSpot CRM سيظهر. لذا، لا بد لي الآن من تدوين الملاحظات هنا. لذا، إذا قمت بإلغاء تحديد هذا بالفعل، يمكنك أن ترى أنه يمكنني محاولة حفظ هذا بدون ملء هذه المعلومات.

لكني لا أستطيع، لأن الآخر لديه هذا المطلوب. لذا، سأمضي قدمًا وأملأ هذه الملاحظات، وسأقول تسلسلات هنا. الآن، عندما أقوم بتحديد التسلسلات، يمكنك أن ترى أن هناك خيارًا آخر يظهر. ويستمرون في البناء على بعضهم البعض. لذلك إذا كان لي أن أقول، كاتب خارجي، الآن لدينا نسخ الملاحظات يظهر.

لذا فهذه مجرد طريقة رائعة لجمع كل المعلومات التي تحتاجها عند تحديد خيارات مختلفة معينة لأول مرة.

لذلك، في هذا المثال، يعد طلب المنتج طريقة جيدة للتأكد من أننا نقوم بجمع كافة المعلومات التي نحتاجها لهذا السجل المحدد.

مرة أخرى، يمكن أن يعمل هذا على سجل الصفقة، وعلى سجل الشركة الفعلي، وهو مفيد حقًا في سجل التذاكر للتأكد من أنك تقوم بجمع جميع معلومات التذاكر مقدمًا.

لذلك آمل أن يكون هذا مفيدًا جدًا. وقد يكون هذا مفيدًا في ذلك إنشاء سجل المنطقة، خاصة فيما يتعلق بالتذاكر، للتأكد من أنك تجمع كل المعلومات الضرورية من فريقك، ولكني أرغب في سماع طرق أخرى تستخدم بها هذه الإمكانية للتأكد من أنك تجمع كل البيانات التي تحتاجها إدارة علاقات العملاء الخاصة بك. آمل أن يكون مفيدًا، وأن يكون يومك رائعًا.

قم بتحسين HubSpot CRM الخاص بك لزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد

يعد HubSpot CRM الخاص بك أداة قوية – بل وأكثر قوة عندما تستخدم إمكاناتها بالكامل. وقد تتفاجأ بحجم العمل المزدحم الذي يمكنك إنجازه من على عاتق فريقك من خلال بعض عمليات الأتمتة المحسنة بعناية وسير العمل المبني بشكل استراتيجي.

ستحتاج إلى متابعة المزيد من نصائح مبيعات HubSpot وحيل أتمتة CRM من فريقنا. إذا كان فريقك جديدًا على HubSpot، فإن الحصول على المساعدة من أحد شركاء HubSpot المعتمدين يضمن أنك مستعد لتحقيق أقصى استفادة من مجموعة أدوات HubSpot القوية.

إذا كنت تبحث عن مساعدة في تحسين الأداء، فيمكن لخبرائنا مساعدتك في تطوير خطة تنفيذ مُحسّنة تتوافق مع أهدافك المحددة، ومتطلبات العملاء، والاحتياجات التشغيلية – لمساعدتك على التأكد من أن نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك مناسب تمامًا لسوقك. فرق. تعرف على المزيد حول خدمات HubSpot الخاصة بنا لفرق RevOps (التسويق والمبيعات والخدمة) من خلال النقر على الرابط أدناه.