7 مهارات تسويقية يجب أن تستثمر فيها لعملك

 

لمنح عملك أفضل فرصة للنجاح ، تحتاج إلى الاستثمار في مهارات التسويق. لسبب بسيط: يوفر التسويق رؤية لمنتجاتك ويحول العملاء.

بعد قولي هذا ، فإن الاستثمار في مهارات التسويق يتجاوز مجرد شراء أدوات التسويق والأمل في الأفضل. لن تكون هذه الأدوات فعالة إلا عندما يتلقى المسوقون التدريب على استخدامها بفعالية.

يعد تسريع التعلم أحد أهم العوامل التنظيمية في نمو الأعمال ، وخطوة حاسمة لتكون ” جاهزًا للمستقبل ” ، وفقًا لدراسة McKinsey لعام 2021. بالطبع ، بالنسبة للمديرين ، التمسك بالموظفين المهرة أمر مهم أيضًا. تدرك الشركات الجاهزة للمستقبل أن الموهبة هي “أندر شكل من أشكال رأس المال”.

في منشور المدونة هذا ، ستجد 10 مهارات تسويقية حيوية يجب أن يبدأ عملك في الاستثمار فيها اليوم.

1. مهارات العلاقات الشخصية

على الرغم من أن الكثير من عمليات التسويق تتم عبر الإنترنت اليوم ، لا يزال المسوقون يتفاعلون مع زملائهم في العمل وآفاقهم. بالطبع ، تغير الوسيط لكن المفهوم لا يزال كما هو.

تحتاج إلى تدريب المسوقين على كيفية التواصل والتعاون مع الموظفين الآخرين. خلاف ذلك ، فإن عدم وجود علاقات شخصية مناسبة في عملك يمكن أن يؤدي إلى تجربة موظف سيئة (EX) للجميع. في الواقع ، وجدت Salesforce أن تحسين EX أدى إلى تحسين CX ، وشهدت الشركات ذات القيمة العالية EX ما يقرب من ضعف نمو الإيرادات لأولئك الذين لا يفعلون ذلك.

بالإضافة إلى العلاقات مع زملاء العمل ، يحتاج المسوقون أيضًا إلى تعلم كيفية الارتباط بعملائك المحتملين. بعد كل شيء ، قد يكون قول الكلمات الخاطئة أو اتخاذ إجراء خاطئ هو الفرق بين العميل والاحتمال الضائع.

2. إنشاء المحتوى

يعد إنشاء المحتوى أحد أهم عناصر التسويق. المحتوى التسويقي أمر لا بد منه في البيئة الرقمية اليوم. يستخدم المسوقون المحتوى بشكل أو شكل ما في جميع قنوات ومنصات التسويق الرقمي:

• محتوى الموقع لإعلام وإقناع زوار الويب
• محتوى الوسائط الاجتماعية للوصول إلى العملاء الحاليين والجدد وإشراكهم
• محتوى البريد الإلكتروني لرعاية العملاء المتوقعين والتأثير على العملاء المتكررين

الآن ، يتعين على العديد من المسوقين تعلم كيفية البحث وإنشاء النوع الصحيح من المحتوى الذي سيحول جمهورك إلى عملاء متوقعين مؤهلين. بصرف النظر عن المحتوى المكتوب ، يتعين على المسوقين أيضًا إنشاء صور ومقاطع فيديو وأشكال أخرى من المحتوى.

على سبيل المثال ، يقول 84٪ من العملاء أنهم اقتنعوا بشراء منتج أو خدمة من خلال مشاهدة فيديو العلامة التجارية. ومع ذلك ، تخطط 14٪ من الشركات لعدم استخدام أي مقاطع فيديو في المزيج التسويقي لعام 2021.

3. مهارات تسويق محرك البحث (SEO)

أصبحت Google ومحركات البحث الأخرى جزءًا حيويًا من عملية بحث العملاء. على سبيل المثال ، من المحتمل أن يقوم عملاؤك المحتملون بإجراء سلسلة من عمليات البحث قبل أن يتخذوا قرارًا بشأن أحد المنتجات.

مما لا يثير الدهشة ، وجدت شركة BrightEdge أن 53.3٪ من جميع زيارات موقع الويب و 40٪ من الإيرادات تأتي من حركة المرور العضوية. لضمان ظهور موقع الويب الخاص بك لهذه الشروط المهمة ، يحتاج المسوقون إلى استخدام مهارات تحسين محركات البحث الخاصة بهم.

تتضمن مهارات التسويق لـ SEO البحث عن الكلمات الرئيسية ، وتحسين محركات البحث على الصفحة ، وبناء الروابط ، وما إلى ذلك. من خلال الاستثمار في هذه المهارات ، ستزيد من أرباحك.

4. مهارات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

على مر السنين ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر المنصات شعبية للتفاعلات. بصرف النظر عن التفاعل مع الأصدقاء ، يتفاعل المستخدمون أيضًا مع الشركات.

على سبيل المثال ، كشفت GlobalWebIndex أن 54٪ من المتصفحات الاجتماعية تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات.

بعض قنوات التواصل الاجتماعي الشائعة للشركات اليوم هي:

• موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
• انستغرام
• بينتيريست
• تويتر
• ينكدين
• سناب شات
• تيك توك

بعد قولي هذا ، تتمتع القنوات المختلفة بخصائص ديموغرافية مختلفة للجمهور وأفضل الممارسات. بادئ ذي بدء ، يتعين على عملك تحديد أفضل قنوات التواصل الاجتماعي للحصول على النتائج.

5. مهارات الإعلان الرقمي

إذا كنت ترغب في الوصول إلى توقعاتك بشكل أسرع ، واستهداف جمهورك المثالي ، وزيادة الإيرادات ، فأنت بحاجة إلى استخدام الإعلانات الرقمية. على سبيل المثال ، تُظهر بيانات Google أن الشركات الصغيرة تحصل على ما يقرب من أربعة أضعاف نمو الإيرادات ، عندما تستخدم الأدوات الرقمية مثل الإعلان عبر الإنترنت وتحليلات البيانات ، مقارنة بتلك التي لا تستخدمها.

تتضمن بعض منصات الإعلان الرقمي ما يلي:
● Google
● Facebook
● شبكات الإعلانات
● Instagram
● Twitter
● Pinterest

ومع ذلك ، تتطلب المنصات المختلفة استراتيجيات وتكتيكات مختلفة. خلاف ذلك ، سوف تهدر ميزانيتك الإعلانية. لكل منصة إعلانية ، يحتاج المسوقون إلى تعلم كيفية تعيين ميزانيتهم ​​واستهداف الجمهور المناسب وتتبع النتائج وإجراء الاختبارات والمزيد.

6. مهارات التسويق

سواء أكان متصلًا أو غير متصل بالإنترنت ، فإن إحدى المهام الرئيسية للمسوق هي التواصل.

إذا كنت تقوم بتسويق نشاطك التجاري عبر الإنترنت ، فسيتعين عليك القيام بالتواصل من أجل:
● رعاية العملاء المحتملين
● نشر الضيف
● بناء الرابط

أن تكون قادرًا على التفاعل مع الأشخاص الذين لديهم معرفة قليلة بعملك يتطلب مهارة كبيرة. لهذا السبب يحصل بعض المسوقين على نتائج أفضل من غيرهم.

لوضع المسوقين في أفضل وضع ممكن ، عليك الاستثمار في تدريبهم من أجل وصول أفضل.

7. إدارة الوقت والمشاريع

من السهل على جهات التسويق قضاء الكثير من الوقت في تحقيق القليل. لأن هناك دائمًا مشتتات في مكان العمل.

لحسن الحظ ، ستساعد إدارة الوقت والمشاريع جهات التسويق في الحصول على أفضل إنتاجية ممكنة من وقتهم. لإدارة وقتهم بفعالية ، يمكن للمسوقين تعلم مهارات مثل:
● تحديد
الهدف
● تتبع الهدف ● تقسيم الأهداف لفترات قصيرة
● إنشاء تقارير حول المهام المنفذة

تساعد هذه المهارات (وغيرها من مهارات إدارة الوقت) المسوقين على التركيز على مهامهم اليومية. نتيجة لذلك ، يعمل هذا على تحسين فرصهم في الوصول إلى أهدافهم قصيرة المدى وطويلة المدى لعملك.