إشراك المشترين في منطقتهم وشروطهم

إن المشتري الصناعي اليوم في رحلة عبر تضاريس جديدة – ويواجه المسوقون في مجال B2B تحديًا حتى في العثور عليهم في مساحات رقمية مجزأة.

لقد وجد العديد من المسوقين الصناعيين أنفسهم يشاهدون انخفاض حركة المرور والتحويلات على موقعهم الإلكتروني. ومع ذلك، فمن الغريب أن مبيعاتها قد تظل قوية. ماذا يحصل؟

ينتظر المشترون وقتًا أطول للكشف عن أنفسهم كمحتملين. إنهم يبحثون أيضًا عن حلول للتحديات التي يواجهونها في الكثير من الأماكن بالإضافة إلى موقع الويب الخاص بك، مثل ملفات البودكاست ومنتديات الصناعة ووسائل التواصل الاجتماعي وفي المحادثات باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية.

تفقد استراتيجيات التسويق الأساسية ميزتها نظرًا لأن المشترين يستهلكون المحتوى ويتفاعلون معه بشكل مختلف عن ذي قبل.

لمواكبة ذلك، يقوم المسوقون بإلقاء نظرة جديدة على منتجاتهم استراتيجيات القناة وشكل المحتوى اختيارات. ولكن في ظل مشهد مجزأ وسريع الحركة، فإن رسم المسار للأمام ليس بالتحدي البسيط.

لقد سألنا، وأخبرنا المسوقون أنهم يستكشفون قنوات وأنواع محتوى جديدة لتسويق B2B لجذب الجماهير. السؤال الذي يدور في ذهن الجميع:

ما هو مزيج المحتوى الأمثل للتواصل مع المشترين الصناعيين اليوم؟

الوجه المتغير للتسويق الصناعي: القنوات الجديدة واتجاهات المحتوى

لا توجد صيغة عالمية، ولكن بعض الاتجاهات آخذة في الارتفاع وتستحق نظرة فاحصة حيث يتطلع العملاء المحتملون والعملاء إلى المشاركة بطرق مختلفة:

النهضة الصوتية

لقد انفجر البث الصوتي كوسيلة للوصول إلى صناع القرار المشغولين في مجال B2B. تغطي العروض ذات العلامات التجارية كل شيء بدءًا من اتجاهات الصناعة وحتى التعمق التقني، وتخلق فرصًا للتعاون والتسويق المشترك، إلى جانب طرق جديدة لتعزيز القيادة الفكرية، وحتى الإعلانات شديدة الاستهداف.

قوة التعليم والترفيه

يتوق المشترون بشكل متزايد إلى المحتوى الذي يُعلم ويأسرهم. بدأت تنسيقات مثل دروس الفيديو والأدلة التفاعلية والتقييمات الذاتية المبنية على الألعاب تحل محل المستندات التقنية والمدونات التقليدية. تُعد سلسلة مقاطع الفيديو “Cat® Trials” من Caterpillar مثالًا بارزًا، حيث حققت ملايين المشاهدات من خلال العروض التوضيحية المسلية لإمكانيات المعدات.

الاستهداف الدقيق من خلال التسويق القائم على الحساب

لقد نضجت ABM لتصبح استراتيجية أساسية لإشراك العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية. يستفيد القادة الصناعيون من بيانات النوايا والتحليلات التنبؤية والذكاء الاصطناعي لتخصيص التواصل على مستوى الحساب. بدءًا من محتوى الويب الديناميكي ووصولاً إلى الإعلانات المستهدفة والأحداث المخصصة، تتيح ABM إمكانية التخصيص الكامل للمسار.

أدوات تفاعلية مع الشخصية

يعد المحتوى الغامر القائم على المرافق عامل جذب قوي للمشترين الصناعيين. توفر تصورات منتجات الواقع المعزز (AR)، وجولات المرافق الافتراضية، وآلات حاسبة عائد الاستثمار، وأدوات التهيئة الآلية قيمة ملموسة أثناء جمع بيانات المستخدم القيمة.

اتصالات الأقران الحقيقية

ومع تضاؤل ​​الثقة في مصادر المعلومات التقليدية، فإن رؤى الأقران والاتصال الحقيقي لها وزن كبير. ويعمل المسوقون الصناعيون على تنسيق فرص تبادل المعرفة، بدءًا من برامج AMA التي يستضيفها الخبراء (اسألني أي شيء) إلى برامج مراجعة النظراء. تسلط سلسلة مقاطع الفيديو “Unimpossible Missions” من GE الضوء على العملاء الذين يتجاوزون الحدود باستخدام تقنيات الشركة.

لا يمكنك تجاهل مزيج المحتوى الجديد هذا، ولكنه يتطلب نهجًا استراتيجيًا وإبداعيًا وقائمًا على البيانات لتحقيق أقصى قدر من عائد الاستثمار التسويقي. يبدأ الأمر بمعرفة المكان الذي يقضي فيه جمهورك الفريد وقتًا، والتنسيقات التي يتردد صداها.

الخيط المشترك؟ تركيز شديد على الفهم والتكيف مع الاحتياجات والتفضيلات المتطورة. من خلال اختبار التنسيقات والقنوات الجديدة باستمرار – وقياس النتائج بدقة – يمكن للمسوقين الصناعيين صقل وصفاتهم الأصلية لتحقيق أهدافهم الفريدة.

نص الفيديو: إعادة اختراع استراتيجية التسويق في مشهد جديد، الجزء الثاني – تكييف القنوات والأشكال

مرحبًا، أنا جريج لينيمانستون، رئيس مجموعة Weidert.

لقد تحركت الأحداث العالمية والتقدم التكنولوجي لذا الكثير من حياتنا عبر الإنترنت. قد يتوقع المرء أن تنجح عملية التحول الرقمي على نطاق واسع أسهل للعثور على الجماهير المستهدفة والتواصل معها. ولفترة من الوقت، حدث ذلك. ولكن اليوم، حتى بعض من أكثر إن أساليب التسويق المجربة والمختبرة لا تعمل كما كانت تفعل من قبل. ينتظر العملاء المحتملون وقتًا أطول للكشف عن أنفسهم وإجراء أبحاثهم حول المشتري بشكل مختلف الآن.

في استطلاع حديث، أخبرنا المسوقون أنهم يستكشفون بشكل عاجل طرقًا جديدة لتكييف وتطوير استراتيجياتهم – الرقمية والتقليدية – لتحقيق النجاح في مواجهة الاضطرابات.

ولكن ما هي القنوات والتنسيقات التي تحقق أفضل أداء الآن؟ إنه مشهد مجزأ، لذا فهو يعتمد على جمهورك.

البودكاست ينفجر في شعبيته. إنها ملائمة ويسهل على أصحاب المهام المتعددة الوصول إليها أثناء التنقل. تساعد الأحداث الافتراضية والمختلطة العلامات التجارية على إظهار الريادة الفكرية واستضافة محادثات هادفة على نطاق واسع.

غالبًا ما تكون منصات التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn وReddit بمثابة محطة توقف يومية، بغض النظر عن مكان وجود المشتري في رحلته. لقد تطور التسويق القائم على الحساب من حيث التكنولوجيا والاستراتيجية. يمكن أن تساعد الإعلانات الآلية في العثور على رسائل مخصصة وتقسيمها وتقديمها إلى الجماهير المستهدفة بدقة والتي تظهر علامات نية الشراء.

يمكن للشراكة المناسبة للتسويق المشترك أو المؤثرين في الصناعة أن تمنح السلطة والمصداقية والوعي. لذلك لديك خيارات. لكن العثور على موظفيك هو مجرد البداية.

المحتوى الذي يشارك سيمنح هؤلاء الأشخاص المعرفة التي يحتاجون إليها، بالتنسيقات التي يريدونها:

• يقدم الفيديو، سواء الطويل أو القصير، قيمة في مرحلة ما في غالبية رحلات المشتري بين الشركات. المحتوى التفاعلي مثل الاختبارات والآلات الحاسبة يعزز المشاركة
• يمكن للبث المباشر الذي يستضيفه أحد الخبراء أن يمنح علامتك التجارية جرعة من السلطة والإنسانية.
• تعمل التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي على تسهيل قيام العلامات التجارية B2B بتقديم المشاركة عند الطلب مثل جولات المصانع ثلاثية الأبعاد وروبوتات الدردشة المتوفرة دائمًا

لا يمكنك تجاهل مزيج الوسائط الجديد هذا، ولكنه يتطلب نهجًا استراتيجيًا ومبنيًا على البيانات ومبتكرًا لزيادة عائد الاستثمار التسويقي إلى الحد الأقصى. يبدأ الأمر بمعرفة المكان الذي يقضي فيه جمهورك الفريد وقتًا، والتنسيقات التي يتردد صداها.

قم بتجربة محتوى الوسائط المتعددة الذي يقوم بتعليم المستخدمين وإلهامهم وترفيههم وإشراكهم. اختبر، وتعلم، وتكيف، واختبر مرة أخرى.

قم بتنشيط خبراء الموضوع لديك كقادة فكر في القنوات ذات الصلة وتمكينهم من إنشاء محتوى صغير. ولا تخف من الاستفادة من قوة شراكات التسويق المشترك — مع الشركاء المناسبين.

من خلال العقلية التي تركز على العملاء والبيانات كدليل لك، لا يزال بإمكان المسوقين في مجال B2B تجاوز الضوضاء وإجراء اتصالات ذات معنى.

لهذا السبب، بفضل عقودنا من الخبرة العميقة في القطاع الصناعي، نعطي الأولوية لفهم أعمال عملائنا وصناعاتهم وأهدافهم وتحدياتهم أولاً – لأن قنواتك واستراتيجيات المحتوى الخاصة بك يجب أن ترتكز على رؤى حول عملائك.

سواء كان الخبراء المختصون لديك مستعدين لاستضافة البودكاست الذي ينتظره عملاؤك، أو كان مسار مبيعاتك يحتاج إلى حملة إعلانية برمجية قوية، أو كنت مستعدًا للتخطيط لحدث مباشر يجعل الناس يتحدثون، يمكن لفرقنا مساعدتك حدد القنوات والتنسيقات المناسبة للمساعدة في تحقيق أهداف عملك – وإضفاء الحيوية على علامتك التجارية بطرق جديدة قوية.

عندما تكون مستعدًا لتجاوز الوضع الراهن والتفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء والمستخدمين النهائيين بطرق جديدة، فلنتحدث.

حافظ على التركيز الإنساني في عالم رقمي يعتمد على الذكاء الاصطناعي

يتطلب إشراك المشترين الصناعيين اليوم مستوى جديدًا من المرونة التسويقية والإبداع. إن محتوى قطع ملفات تعريف الارتباط لن يفي بالغرض في عصر الاضطراب العميق والتحول الرقمي.

إنها مهمة كبيرة. ولكن باستخدام الإستراتيجية والأدوات والشركاء المناسبين، يمكنك الاستفادة من التعطيل لدفع نموك إلى آفاق جديدة.

وإذا كنت مستعدًا لمراجعة خياراتك الخاصة باستراتيجيات جديدة، فاطلب من أحد أعضاء فريقك القيام بذلك تجربة واردة في 7 مايو (في ميلووكي) أو 8 مايو (في جرين باي). بالتعاون مع أصدقائنا في Stream Creative، قمنا بتجميع تشكيلة رائعة ليوم رائع من التعلم المهني والتواصل.

اختر تاريخك وموقعك في ميلووكي أو جرين باي وانقر أدناه للتسجيل اليوم.