بناء موقع ويب صناعي مثالي لتوليد العملاء المحتملين: أساسيات لا يمكنك التغاضي عنها
لقد تم تطوير مجموعة Weidert مواقع للشركات المصنعة الصناعية وشركات B2B المعقدة الأخرى منذ عقود، وقد رأيناها تنتقل مما كان في الأساس كتيبًا رقميًا منذ سنوات مضت إلى ما هي عليه اليوم: أدوات قوية تجذب الزوار وتتفاعل معهم وتحولهم إلى عملاء محتملين (عند تنفيذها بشكل جيد). .
باعتباره نقطة الاتصال الأولى بين العديد من العملاء المحتملين وشركتك، يجب أن يعكس موقع الويب الخاص بك علامتك التجارية بدقة وإيجابية، ويوفر تجربة مستخدم استثنائية ويلبي الاحتياجات المحددة لجمهورك.
فيما يلي نظرة على العناصر الأساسية التي تحتاجها لإنشاء موقع ويب للتصنيع الصناعي يحفز مسارًا ناجحًا للزائرين ليصبحوا عملاء.
- التنقل البديهي: قم بتوجيه زوار موقعك
- عرض قيمة مقنع: تحدث إلى نقاط الألم لديهم
- عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTAs) التي تحصل على استجابات
- محتوى قوي يبني الثقة
- التقاط العملاء المحتملين وتكامل إدارة علاقات العملاء: تبسيط عملية المبيعات
- محرك البحث وتحسين أداء الهاتف المحمول: أساسيات الرؤية
- تصميم يسهل الوصول إليه وشامل: مرحبًا بالجميع
1. التنقل البديهي: قم بتوجيه زوار موقعك
لا تقلل من شأن السرعة التي سيتخلى بها المشتري عن موقع الويب الخاص بك (على محمل الجد، يتعلق الأمر 3 ثواني)! من المهم أن تترك انطباعًا أوليًا جيدًا بشكل فوري.
ولهذا السبب يعد وجود بنية تنقل واضحة وبديهية أمرًا بالغ الأهمية؛ فهو يساعد الزوار في العثور على ما يحتاجون إليه بسرعة وسهولة. مثل معظمنا، يعاني المشترون الصناعيون من ضيق الوقت، وقد يؤدي تنظيم الموقع المربك إلى هجرهم لموقعك والتوجه إلى موقع آخر.
- تبسيط القوائم: قم بتنظيم التنقل في موقعك بحيث يعكس رحلة عميلك المحتمل المثالي. المواقع التي نقوم بتطويرها لا تتضمن “فوضى” في تنقلاتها؛ نتأكد من تقديم فئات واضحة توجه الزوار بسرعة نحو الحلول أو الخدمات التي يبحثون عنها
- تقليل الاحتكاك: قم بخفض عدد النقرات التي يحتاجها الزائر للوصول إلى المكان الذي يعرف أنه يريد الذهاب إليه عن طريق إزالة الخطوات غير الضرورية (والمحبطة). كلما قل عدد النقرات المطلوبة للحصول على ما يبحثون عنه، كان ذلك أفضل
- لديك تسلسل هرمي للارتباط المنطقي: نحن نعلم أن أهم الروابط يجب أن تكون في أماكن بارزة على مواقع الويب. بالنسبة لعملائنا الصناعيين، يعني ذلك عادةً جعل الروابط مثل “المنتجات” و”الصناعات التي يتم تقديم الخدمة لها” و”اتصل بنا” واضحة ويمكن الوصول إليها بسهولة
- التنقل بين الأقسام حسب مرحلة المشتري: نحن عادةً نعطي الأولوية للعملاء المحتملين الذين يدخلون للتو مرحلة “الاعتبار”، حيث يقوم العملاء المحتملون بتضييق نطاق قائمة شركاء البائعين المحتملين. إحدى الطرق التي نقوم بها بذلك هي من خلال تقديم فئات التنقل مثل “الصناعات المقدمة” و”الحلول” و”الموارد”، والتي تحتوي جميعها على معلومات يمكن أن تساعد في توجيه المستخدمين من وعي إلى مرحلة الاعتبار
- تشجيع الاستكشاف: قم بتضمين قسم الموارد مع فئات التنقل القائمة على المشكلات وشريط بحث بارز. على سبيل المثال، يمكن للشركات المصنعة استخدام فئات مثل “التصميم من أجل التصنيع” و”دراسات الحالة” لجذب انتباه الزائرين إلى مناطق متعددة في موقعك.
نصيحة للمحترفين: فكر في إضافة روابط مجانية – روابط ثانوية أصغر تسمح للمستخدمين العائدين بالوصول بسرعة إلى الميزات الرئيسية مثل بوابات العملاء أو صفحات الدعم. احتفظ بها بحد أقصى ثلاثة للحفاظ على التركيز على التنقل الأساسي.
2. عرض القيمة المقنع: تحدث إلى نقاط الضعف لديهم
في سوق مزدحم بشكل متزايد، يجب على موقع الويب الخاص بك أن يجيب على سؤال بالغ الأهمية للعملاء المحتملين: لماذا يجب أن أختارك؟ يجب أن يكون عرض القيمة الخاص بك مفيدًا لجمهورك المستهدف وأن يوضح بوضوح كيف تتعامل حلولك مع تحدياتهم بشكل أفضل من المنافسين.
- كن واضحا، وليس المصطلحات: لا تستخدم الكثير من اللغة التقنية التي قد تؤدي إلى تنفير أجزاء من جمهورك. تحدث بعبارات عامة عن المشكلات التي تحلها منتجاتك
- مشاركة النتائج: استخدم البيانات أو دراسات الحالة لتوضيح الفوائد الفعلية التي يمكن أن يتوقعها عملاؤك. ربما لا يوجد شيء أقوى من الأمثلة السابقة واللاحقة التي توضح ما يمكنك فعله
- استخدم الرسائل الخاصة بالصناعة: قم بتخصيص عرض القيمة الخاص بك ليعكس احتياجات الصناعات المختلفة. يقوم أحد عملائنا بتطوير حلول حاويات الشحن المُعاد استخدامها، ويقوم موقعه الإلكتروني بتفصيل القيمة التي تقدمها منتجاته لكل سوق فردي يخدمونه
- تسليط الضوء على جهود البحث والتطوير الخاصة بك: قم بتضمين محتوى مثل “مراجعة 2024: أحدث تقنيات ومعدات تغليف المواد الغذائية” لإظهار الابتكار المستمر. يُظهر هذا احتمالات أن تكون شركتك رائدة في مجال الفكر في طليعة التطورات الصناعية
من خلال التعبير بوضوح عن القيمة الفريدة التي تقدمها لعلاقاتك مع العملاء، فإنك تؤسس المصداقية وتميز نفسك كمؤسسة يمكنها مساعدتهم على النجاح.
متعلق ب: ما هي تجربة المستخدم في تصميم موقع B2B؟
3. عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTAs) التي تحصل على ردود
لا يقتصر موقع الويب الرائع على تقديم المعلومات فحسب، بل يحفز الزائرين على اتخاذ إجراء، كما أن عبارات الحث على اتخاذ إجراء هي المفتاح لتحريك الزائرين عبر مسار تحويل المبيعات.
- استخدم لغة موجهة نحو العمل: توفر عبارات مثل “اطلب عرض أسعار” أو “احصل على دليل منتجاتنا” أو “حدد موعدًا لاستشارة” خطوات تالية واضحة
- خياط لرحلة المشتري: قم بتوفير العديد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء، كل منها يلبي احتياجات الزوار في مراحل مختلفة، بدءًا من الوعي والتفكير وحتى اتخاذ القرار. قد يعني ذلك عبارات الحث على اتخاذ إجراء مثل “معرفة المزيد” في مرحلة التوعية، و”إجراء التقييم” في مرحلة التفكير، و”التحدث مع خبرائنا” في مرحلة اتخاذ القرار.
- الاختبار والتحسين: فريقنا لا يعتمد فقط على الغرائز؛ نقوم بإجراء اختبار A/B على عبارات الحث على اتخاذ إجراء لمعرفة أي الصياغة أو الموضع أو التصميم يحصل على تحويلات أعلى
تساعد العبارات الفعالة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء الزائرين على الانتقال من التصفح السلبي إلى المشاركة الهادفة.
4. المحتوى القوي الذي يبني الثقة
عادةً ما يقوم مشترو التصنيع بإجراء قدر لا بأس به من الأبحاث قبل التواصل مع شريك بائع محتمل، خاصة عندما تمثل المنتجات التي يبحثون عنها استثمارات كبيرة. يجب أن يضعك المحتوى الخاص بك كقائد فكري وحل المشكلات الذي لا “يبيع الأشياء” فحسب، بل يعمل كشريك قيم في نجاحه.
- تقديم الموارد التعليمية: انشر مقالات المدونة ومقاطع الفيديو والأبحاث والأسئلة الشائعة التي تعرض خبراء الموضوع لديك لمعالجة الأسئلة والتحديات الشائعة
- اعرض خبرتك: سترى على موقعنا أننا نستخدم دراسات الحالة وشهادات لتوضيح كيف حققت حلولنا نتائج للعملاء الحقيقيين. يعمل هذان التكتيكان على تحويل عملائنا إلى مؤيدين ويمكن أن يكونا أقوى من كلماتنا
- المحتوى المتخصص: معالجة موضوعات خاصة بالصناعة لجذب انتباه المشترين في القطاعات المتخصصة. على سبيل المثال، بدلاً من كتابة مقال حول التطورات في أنظمة الكبح الصناعية التي تغطي سلسلة كاملة من أنواع المركبات، قم بتضييق نطاق تركيزك على كيفية جعل هذه التطورات المعدات الزراعية أكثر استجابة وكفاءة في استخدام الطاقة. افعل الشيء نفسه بالنسبة للأسواق الرأسية الأخرى
- استخدم مقالات المدونة كنقاط دخول: قم بتحسين المقالات باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة الطويلة. على سبيل المثال، يمكن لموضوعات المدونات مثل “التطورات في أنظمة تعبئة السوائل” أن تجذب حركة مرور عالية الاستهداف مباشرة إلى موقعك
إن توفير محتوى قيم ومتعمق لا يؤدي فقط إلى تعزيز تصنيفات محرك البحث الخاص بك، بل يزيد أيضًا من ثقة الباحثين في مؤسستك.
5. التقاط العملاء المحتملين وتكامل إدارة علاقات العملاء: تبسيط عملية المبيعات
يتطلب تحويل زوار موقع الويب إلى عملاء محتملين عملية سلسة وخالية من الاحتكاك. اجعل من السهل على العملاء المحتملين رفع أيديهم رقميًا من خلال تصميم نماذج بسيطة وبديهية لالتقاط العملاء المحتملين.
- تقديم أشكال الحد الأدنى: لقد تعلمنا أن السؤال كثيرًا سيؤدي إلى إبعاد الأشخاص، وأنه من الأفضل في معظم الحالات أن نسأل فقط عن المعلومات الأساسية، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وسؤال أو سؤالين مؤهلين
- كن انتقائيًا بشأن محتوى “البوابة” خلف النماذج: المزيد والمزيد (خاصة في عصر الذكاء الاصطناعي) نرى أنه من أفضل الممارسات غالبًا تقديم محتوى “مجاني” – دون الحاجة إلى تبادل المعلومات. أفضل الممارسات هي طلب معلومات الاتصال فقط بشأن المعلومات ذات القيمة العالية مثل الندوات المباشرة عبر الإنترنت أو تقارير البحث الأصلية أو الاستشارات المجانية
- ضمان التكامل السلس: قم بربط موقع الويب الخاص بك بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك (إذا كنت كذلك باستخدام HubSpot، يتم دمجه تلقائيًا) لتبسيط عمليات المتابعة وقياس الإسناد وإدارة العملاء المحتملين بفعالية.
- الاستفادة من تسجيل العملاء المتوقعين وتقسيمهم وإعداد تقارير الحلقة المغلقة: استخدم البيانات الموجودة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك لتقسيم العملاء المحتملين وترتيب أولوياتهم. استخدم هذه القاعدة لتركيز موقع الويب الخاص بك ومحتواه على تلك التي تمثل عملائك المثاليين. أغلق الحلقة عن طريق قياس مدى نجاح موقعك في جلب أفضل العملاء المحتملين، ومدى فعالية فريق المبيعات لديك في تحويلهم إلى عملاء
لا يعمل موقع الويب الخاص بك في فراغ، بل يجب أن يكون جزءًا من إستراتيجية أكبر تتكامل بسلاسة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. من خلال التكامل الصحيح مع إدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنك تحويل تفاعلات موقع الويب إلى رؤى قابلة للتنفيذ تعمل على تحسين الإيرادات. باستخدام الأدوات المناسبة، يصبح موقع الويب الخاص بك مركزًا لتوليد العملاء المحتملين ورعايتهم وتحويلهم.
6. محرك البحث وتحسين أداء الهاتف المحمول: أساسيات الرؤية
إذا لم يتم تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث أو الأجهزة المحمولة، فإنك تفقد جزءًا كبيرًا من حركة المرور المحتملة.
- اتبع أفضل ممارسات تحسين محركات البحث: قم بتضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة، وضمان أوقات تحميل سريعة للصفحة، وتحسين البيانات الوصفية للحصول على تصنيفات بحث أفضل. ومع ذلك، لا ترتكب خطأ “الكتابة من أجل تحسين محركات البحث” — اكتب لجمهورك أثناء النظر في الكلمات الرئيسية ذات الصلة
- تطوير تصميم للجوال أولاً: نظرًا لأن أكثر من نصف حركة المرور على الويب تأتي من الأجهزة المحمولة، فيجب أن يبدو موقعك رائعًا ويعمل بشكل لا تشوبه شائبة على الشاشات الصغيرة
عندما يكون موقع الويب الخاص بك قابلاً للاكتشاف بسهولة لجميع المستخدمين ويقدم تجربة رائعة للعلامة التجارية، فإنك تزيد من وصولك إلى الحد الأقصى وتحسن تجربة المستخدم الإجمالية. بالإضافة إلى ذلك، لن تعرض محركات البحث موقع الويب الخاص بك في النتائج إذا لم يتم تحسينه لهؤلاء المستخدمين.
7. تصميم يسهل الوصول إليه وشامل: مرحبًا بالجميع
لا تعد إمكانية الوصول مجرد ممارسة من أفضل الممارسات، بل إنها التزام قانوني وأخلاقي. يضمن تصميم موقع الويب الشامل أن جميع المستخدمين، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة، يمكنهم التفاعل مع المحتوى الخاص بك.
- السماح بالتنقل السهل عبر لوحة المفاتيح: اجعل جميع العناصر التفاعلية تعمل بدون استخدام الماوس
- تضمين نص بديل للصور: توفير نص وصفي لدعم المستخدمين ضعاف البصر الذي يسمح لهم بفهم ما تظهره الصورة
- اختر الخطوط القابلة للقراءة والتباين العالي: اختر الطباعة وأنظمة الألوان التي تكون مريحة للعين. إن إقران الألوان القريبة جدًا من الطيف يجعل من الصعب تمييز أحدهما عن الآخر
ينعكس الاستثمار في إمكانية الوصول بشكل إيجابي على علامتك التجارية ويخلق تجربة ترحيبية لجميع الزوار.
الخلاصة: موقع ويب يعمل ل أنت
يعد موقع الويب القوي للتصنيع الصناعي أكثر من مجرد واجهة متجر رقمية – فهو أداة فعالة لجذب العملاء المثاليين وإشراكهم وتحويلهم. من خلال التركيز على التصميم البديهي والمحتوى المقنع والتحسين الاستراتيجي، يمكنك تحويل موقعك إلى آلة لتوليد العملاء المحتملين تضيف الإيرادات إلى المحصلة العليا وتحسن المحصلة النهائية.
تعلم المزيد عن نهج Weidert Group في بناء مواقع B2B قوية هنا!
هل ترغب في البقاء على اطلاع دائم بجيل العملاء المحتملين واستراتيجيات نمو المبيعات والتسويق الصناعي الأخرى؟ اشترك في ChangeOver Podcast من Weidert – حيث نناقش الموضوعات والتكتيكات الساخنة التي تعمل الآن لمساعدة الشركات مثل شركتك على النجاح في بيئة الشراء الديناميكية اليوم.
