ما يجب على المسوقين B2B إعادة التفكير فيه الآن

إذا كنت أحد المسوقين وتعاني من ذعر بسيط (أو كبير) بشأن اختفاء النقرات، والإحالة الغامضة، وما زال المديرون التنفيذيون يطالبون بعائد استثمار نظيف، فأنت لا تتخيل ذلك.

أنت تعيش فقط في الواقع الحالي تسويق بدون نقرة.

في هذه الحلقة من التحول, جلست مع أماندا ناتيفيداد، نائب الرئيس للتسويق في سبارك تورو, لتوضيح ما يعنيه التسويق بدون نقرة فعليًا، ولماذا أصبح أمرًا حيويًا بشكل متزايد لجهات التسويق المتكاملة، وكيف يمكننا التكيف بدون التخلي عن المصداقية أو الدقة أو المساءلة.

ما ظهر في محادثتنا لم يكن رواية يوم القيامة. لقد كان في الواقع أكثر بناءة بكثير:

التسويق بدون نقرة لا يعني التسويق بدون تأثير. ويعني التسويق الذي يخلق القيمة قبل التحويل.

شاهد الحلقة كاملة هنا، أو اقرأ الملخص أدناه أولاً – ستحتاج إلى العودة لمشاهدة المحادثة الكاملة.

شاهد الحلقة 33 من The ChangeOver ثم اشترك تفاحة, يوتيوب, سبوتيفي, Weidert.comأو تطبيق البودكاست المفضل لديك.

ما هو التسويق بدون نقرة (وما هو ليس كذلك)

عندما تتحدث أماندا عن التسويق بدون نقرات، فهي لا تقول أن الروابط معطلة أو أن التحويلات لا أهمية لها.

إنها تصف التحول في أين يتم تسليم القيمة.

“التسويق بدون نقرة هو التسويق حيث يحصل جمهورك على قيمة مستقلة في مكان تواجدهم – دون الحاجة إلى النقر.” – أماندا ناتيفيداد

وبطبيعة الحال، لا تزال النقرات مهمة. لكنهم لم يعودوا الآلية الافتراضية لتبادل القيمة.

عبر Google والمنصات الاجتماعية وأدوات الذكاء الاصطناعي، يظل المستخدمون في أماكنهم بشكل متزايد:

• عن ثلثي عمليات البحث على Google تنتهي الآن دون نقرة واحدة
• يذهب جزء كبير من النقرات المتبقية إلى العقارات المملوكة لشركة Google
• تقوم المنصات الاجتماعية بإلغاء إعطاء الأولوية للروابط الصادرة بشكل نشط

إن الآثار المترتبة على المسوقين واضحة: إذا كانت استراتيجيتك تعتمد على النقر لإثبات القيمة، فأنت معرض للخطر.

يمكنك معرفة المزيد حول التسويق بدون نقرة مع أماندا ناتيفيداد في Experience Inbound، مؤتمر التسويق والمبيعات الأول في ولاية ويسكونسن، في 28 أبريل 2026 في مركز مؤتمرات Brookfield في ميلووكي، و29 أبريل في Lambeau Field في Green Bay. احصل على التذاكر هنا.

لماذا يحدث التحول (لا تلوم الذكاء الاصطناعي فقط)

من المغري إلقاء اللوم على الذكاء الاصطناعي في كل شيء. لكن سلوك النقر الصفري يسبق البحث التوليدي.

وكما تشير أماندا، فإن هذا الأمر يتعلق بنفس القدر تجربة المستخدم كما هو الحال حول التكنولوجيا.

لا يذهب الأشخاص إلى LinkedIn على أمل مغادرة LinkedIn. إنهم لا يبحثون في Google عن سؤال بسيط على أمل قراءة مشاركة مدونة مكونة من 2000 كلمة والعثور عليها هناك في مكان ما. وقد تحسنت المنصات بلا هوادة حول هذا الواقع.

“لقد دربتنا المنصات – وقمنا بتدريب المنصات.” — أماندا ناتيفيداد

التسويق يجب أن يقوم بعمله داخل الموجز، SERP، مربع الإجابة، ملخص الذكاء الاصطناعي. لم يعد يكفي وضع كل شيء على موقع الويب الخاص بك والاعتماد على جمهورك المستهدف للنقر للوصول إليه والحصول عليه.

متعلق ب. دليل إمكانية الظهور في البحث: كيف يمكن أن تظل B2Bs مرئية في عصر الذكاء الاصطناعي

“ذعر الإسناد” أمر مفهوم

هذا هو المكان الذي أصبحت فيه الأمور غير مريحة بالنسبة لمعظم المسوقين اليوم.

في حالة حدوث نقرات أقل:

• تنقطع مسارات التحويل
• تختفي بيانات الإحالة
• بالونات “حركة المرور المباشرة” في تحليلاتك
• أصبحت لوحات المعلومات أقل جدارة بالثقة

شاركت أماندا بحث SparkToro الخاص الذي يوضح أن المنصات بأكملها – بما في ذلك تيك توك، سلاك، واتساب، وديسكورد – غامضة بشكل أساسي بنسبة 100٪ من بيانات الإحالة.

ماذا يعني ذلك بالنسبة لتحليلاتك؟

• يتم تصنيف حركة المرور الاجتماعية بشكل خاطئ
• نماذج عائد الاستثمار في نهاية المطاف مشوهة
• صنع القرار يعاني

“لا يمكننا اتخاذ قرارات استثمارية كبيرة بناءً على بيانات نعلم أنها خاطئة.” — أماندا ناتيفيداد

بالنسبة للمسوقين الذين يقدمون تقاريرهم إلى القيادة التحليلية المبنية على الأرقام، فإن هذا يخلق توترًا حقيقيًا.

ما فقدناه، وما نحتاج إلى تعلمه مرة أخرى

لا تجادل أماندا بأن الإسناد لم يعد مهمًا. بل إنها أوضحت نقطة جيدة للغاية وهي أنه بشكل عام، لقد سمحنا نحن المسوقين لأنفسنا بأن نعتمد بشكل مفرط على الدقة التي لم تكن دقيقة كما كنا نظن. إذًا، ما الذي سيحل محل نموذج الإسناد القديم؟ القليل من تفكير المدرسة القديمة، للمبتدئين:

العودة إلى التفكير التزايدي

قبل لوحات المعلومات والإسناد متعدد اللمس، أثبت المسوقون تأثيرهم من خلال النظر رفع تدريجي، ليست سببية مثالية.

إذا زاد التعرض في السوق، فهل تحسنت النتائج بعد ذلك؟ وهذا يعني القياس:

• تغييرات الأداء على مستوى السوق
• دلتا الإيرادات مع مرور الوقت
• الارتباط بدلاً من الإسناد الفردي

عندما تختفي النقرات، لا يختفي التأثير – بل يظهر فقط في إشارات أوسع مثل نمو البحث عن العلامات التجارية، وسرعة الصفقات، والتعرف المبكر على العلامة التجارية في عملية الشراء. ستفقد بعض الدقة، لكنك تكتسب رؤية أكثر صدقًا للنتائج.

التحول من ROI إلى VOI (قيمة الاستثمار)

يسأل عائد الاستثمار التقليدي عن مقدار الإيرادات التي يمكن أن تعزى مباشرة إلى التكتيك. يسأل موقع VOI عن القيمة التي يخلقها هذا التكتيك في جميع أنحاء العمل. غالبًا ما تظهر هذه القيمة على النحو التالي:

• احتكاك أقل للمبيعات
• عدد أقل من أسئلة الدعم المتكررة
• فهم أسرع للمشتري
• تذكر العلامة التجارية وثقتها بشكل أقوى

في بيئة خالية من النقرات، غالبًا ما تكون هذه النتائج غير المباشرة هي الأكثر أهمية. أصوات العراق لا تحل محل المساءلة؛ فهو يساعد قادة التسويق على شرح كيفية تحسين عملهم لأداء الأعمال حتى عندما لا يمكن إرجاع التحويلات بشكل واضح إلى النقرة.

“إن التسويق يقوي أجزاء أخرى من العمل – وهذه القيمة لا تزال مهمة.” – أماندا ناتيفيداد

كيف يؤدي التسويق بدون نقرة إلى رفع مستوى فرق B2B

تمامًا مثلما أجبرت تحديثات خوارزمية Google المسوقين على التوقف عن التلاعب بتحسين محركات البحث، فإن بيئات النقر الصفري تجبرنا على:

• الرصاص بالقيمة
• كن واضحا بدلا من ذكي
• كسب الاهتمام بدلاً من استخلاصه

“نحن مجبرون على التركيز على توفير القيمة. ألا ينبغي أن يكون هذا هو الهدف دائمًا؟” – أماندا ناتيفيداد

عندما لا تكون النقرات مضمونة، يصبح الوضوح والفائدة والأهمية هي الإستراتيجية عبر جميع القنوات.

الفرصة الأكبر: الإبداع والحرفية والذوق

إحدى أهم استنتاجاتي من هذه المحادثة كانت فلسفية أكثر منها تكتيكية. في بيئة مليئة بالمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، تراهن أماندا على أن الفرق ليس السرعة أو الحجم. إنه التمييز – معرفة ما هو جيد بالفعل، وما يريده جمهورك حقًا في تلك الأماكن التي يتسكعون فيها.

يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي على التحرك بشكل أسرع. ولكن هناك الكثير مما لا تستطيع فعله:

• تطوير الحكم
• بناء التعاطف
• إنشاء البصيرة الأصلية
• استبدال الحرفة

وتبقى تلك المزايا البشرية، لو نحن نستثمر في العمل لتصحيحها.

ترقبوا الحلقة 34 من The ChangeOver، حيث سنواصل المحادثة مع أماندا ونتعمق أكثر في استراتيجية التسويق في عالم لا يرغب أحد في النقر عليه بعد الآن. اشترك هنا ليتم إعلامك عندما يكون مباشرا.