لماذا تحتاج شركتك إلى مدونة ثقافية؟
اليوم، لا يتم ضمان النجاح تلقائيًا بمجرد الحصول على منتج رائع أو تقديم خدمة استثنائية. يرغب المشترون الآن في معرفة المؤسسات التي يشترون منها والثقة بها – شخصية موظفيها، وما يؤمنون به، وما يحفزهم، وفي النهاية، ما يمثلونه.
واحدة من أفضل الطرق لتوضيح كل ذلك – وجعله معروفًا للعملاء والمحتملين والموظفين – هي من خلال مدونة الثقافة.
إن رمز الثقافة هو في الأساس مخططك لبناء وبناء وصيانة فريق منتج ومبدئي وماهر ومتحمس، ولإيصال قيمة فريقك إلى العالم الخارجي.
ما هو رمز الثقافة؟
رمز الثقافة هو مستند رسمي (ومع ذلك مرن) يعبر عن القيم الأساسية للشركة ومعتقداتها ورسالتها، بالإضافة إلى السلوكيات التي تتوقعها من فريقك.
عادةً ما يحدد رمز الثقافة ما يلي:
- قيم الشركة: المبادئ التي تقوم عليها قراراتك وأفعالك
- مهمة الشركة: ما تمثله شركتك وإلى أين تتجه
- توقعات كل موظف: كيفية تفاعل الموظفين مع بعضهم البعض والعملاء وأصحاب المصلحة
- المفاضلات: الممارسات الفريدة التي تجعل شركتك مختلفة بشكل هادف عن الآخرين
فوائد إضفاء الطابع الرسمي على مدونة الثقافة الخاصة بك
ربما تفكر: “هل نحتاج حقًا إلى وثيقة رسمية لهذا الغرض؟ أليست ثقافة شركتنا شيئًا موجودًا فحسب؟ حسنًا، نعم – ولا.
في حين أن كل منظمة لديها ثقافة، فإن غياب البيانات الواضحة حولها عادة ما يؤدي إلى الارتباك وعدم التوافق وضياع الفرص لرؤساء المنظمة لتقييم مدى ملاءمة أعضاء الفريق.
عندما تقوم بتطوير مدونة ثقافية، فإنك تستفيد بعدة طرق:
1. يمكنك تنظيم فريقك حول مهمة مشتركة
رمز الثقافة يضع الجميع في نفس الصفحة. سواء كنت شركة ناشئة مكونة من خمسة أشخاص أو مؤسسة عالمية، فإنها تساعد فريقك على فهم ما تمثله وكيف تنوي الوصول إلى هناك. تسهل هذه المواءمة على الأفراد والشركة ككل اتخاذ القرارات وتحديد أولويات ما يهم حقًا.
2. أنت أكثر قدرة على جذب المواهب والحفاظ عليها
تتمتع القوى العاملة اليوم برفاهية كونها انتقائية للغاية في العمل الذي تقوم به، وأحد معاييرهم هو أن الشركة التي يعملون بها يجب أن تعكس قيمهم الخاصة. يخبر رمز الثقافة المصمم جيدًا الموظفين المحتملين بما هو مهم لفريقك، ولماذا يفعلون ما يفعلونه. بالنسبة للموظفين الحاليين، فهو يعزز الشعور بالانتماء والغرض … مما يؤدي إلى الاحتفاظ بهم بشكل أفضل.
3. لديك بوصلة أخلاقية في الأوقات الصعبة
عندما تصبح الأمور صعبة – وهذا هو الحال دائمًا – سيكون رمز ثقافتك بمثابة دليل. فهو يساعد الموظفين على اتخاذ القرارات التي تتماشى مع قيم الشركة، حتى في المواقف شديدة الضغط. فكر في الأمر على أنه “ماذا سنفعل؟” الخاص بفريقك. يدوي.
4. أنت تعزز التعاون
من خلال تحديد التوقعات بوضوح، يمكن لرمز الثقافة أن يزيل الكثير من المناطق الرمادية التي تؤدي إلى سوء الفهم. عندما يعرف الجميع “قواعد المشاركة”، يتحسن التواصل والعمل الجماعي والثقة.
5. يمكنك بناء الثقة مع أصحاب المصلحة
رمز الثقافة الخاص بك ليس فقط للاستخدام الداخلي. عندما تشاركها علنًا، فهذا يوضح لعملائك وشركائك وأصحاب المصلحة أنك جاد في غرس خصائص معينة في موظفيك والعمل الذي تقوم به؛ إنه يوضح أن شركتك مهتمة بشيء يتجاوز الأرباح.
6. أنت تعزز المساءلة
هل سبق لك أن حاولت تحميل شخص ما المسؤولية عن النتائج أو السلوك عندما لا يكون هناك معيار واضح للرجوع إليه؟ ويحل رمز الثقافة ذلك من خلال تحديد توقعات واضحة. عندما يعرف الجميع القواعد، يصبح من الأسهل تطبيقها بشكل عادل ومتسق.
7. أنت تعزز علامتك التجارية
رمز ثقافتك هو جزء من علامتك التجارية؛ فهو ما يميزك عن المنافسين ويخلق هوية متماسكة. تمامًا مثل المنتج الموجود على رف البقالة والذي يخبرك بما يميزه (على سبيل المثال، “قوي على الشحوم، لطيف على الأيدي”)، يخبرك الرمز الثقافي للعالم بما يمكن أن يتوقعه منك ومدى قيمته بالنسبة لك.
كيف تستخدم الشركات الناجحة رموز الثقافة؟
تعزو بعض الشركات الأكثر ابتكارًا في العالم نجاحها جزئيًا إلى القواعد الثقافية القوية. لنأخذ HubSpot، على سبيل المثال: تؤكد ثقافتهم العامة المشتركة على القدرة على التكيف والشفافية وعقلية العميل أولاً. لقد ساعدهم ذلك على جذب المواهب ذات التفكير المماثل وبناء قاعدة عملاء رائعة.
Netflix هو مثال جيد آخر. إن ثقافتهم تعطي الأولوية للحرية والمسؤولية، مما يوضح أن الشركة تقدر النتائج أكثر من العمليات الصارمة. يعمل هذا الوضوح على تمكين الموظفين ويساعد على تعزيز الإبداع في الشركة.
مثال لرمز الثقافة
إليك رمز ثقافة Weidert Group (يُرجى تذكر أن هذه مادة محمية بحقوق الطبع والنشر):
يحدد رمز ثقافتنا كيف نتصرف ونفكر ونستجيب ونتخذ القرارات ونعامل الآخرين. تساعدنا ثقافتنا على جذب الأشخاص العظماء والاحتفاظ بهم الذين يقومون بعمل رائع معًا والوفاء بوعدنا لعملائنا: بذل كل ما في وسعنا لتحويل أعمالهم وتنميتها بشكل مربح. وإليك ما يبدو عليه الأمر فيما يتعلق بالتوقعات التي نلزم أنفسنا بها وجميع زملائنا الموظفين:
هل أنت مستعد لكتابة رمز الثقافة الخاص بشركتك؟
ضع في اعتبارك أنه يجب أن تكون قادرًا على عيش الكود – فلا يمكن أن يكون مجرد مستند “عرض أكثر من جوهر”. إذا لم تقم بوضع نموذج للسلوكيات وتقييم موظفيك بناءً على مدى توافقهم مع رمز الثقافة، فسوف تفقد أنت والشركة ثقة فريقك وعملائك بسرعة. إن مدونة الثقافة القوية ليست مجرد وثيقة – بل هي وعد، ولا يمكن أن تفشل في الوفاء بهذا الوعد.
تعرف على المزيد حول Weidert Group – كيف نفكر ومن نحب العمل معه ومن نحن – من خلال استكشاف موقعنا الجديد والاشتراك في البودكاست الخاص بنا، The ChangeOver | حلول التسويق الصناعي ونمو المبيعات للمشهد الديناميكي الحالي.
اكتشاف المزيد من روتانا
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
