4 تحديات في الصناعة التحويلية يمكن أن تغير طريقة عملك
على خشبة المسرح في معرض ومؤتمر التصنيع الأول السنوي الرابع عشر، ذكّر المتحدث الرئيسي ستيف جونز من Jadin/Jones Coaching and Consulting قادة الصناعة بذلك إن تنمية ثقافة الفوز يمكن أن تساعد أي شركة على التغلب على تحديات التصنيع الرئيسية التي تستمر وتنتظر.
كيف تبدو ثقافة الفوز؟ ويشير جونز إلى ما يسميه صيغة النجاح: تطوير الأفراد، وتعزيز العقلية الإيجابية، وبناء الثقة داخل الفرق. الموضوع المشترك هو الاستعداد والبقاء في الطليعة لأنه، على حد تعبير جون وودن، مدرب كرة السلة للرجال الشهير في جامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس بروينز، “بمجرد أن تتاح الفرصة، يكون قد فات أوان الاستعداد”.
إنها نصيحة سليمة بشأن اليقظة والإنسانية اللازمة لجعل جميع أصول شركتك – بما في ذلك البيانات والتكنولوجيا المتوفرة لديك – تعمل على اجتياز المشهد الصناعي الغامض. يؤدي التدفق المستمر إلى ظهور تحديات مثل تلك التي تم عرضها في التصنيع أولاً والتي يجب على الشركات المصنعة أن تضعها في الاعتبار، وفي بعض الحالات، أن تتبناها:
- الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي والأمن السيبراني
- تحديات العمل المستمرة
- ممارسات الاستدامة والامتثال
- إشراك العملاء المتوقعين المؤهلين
1. الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي والأمن السيبراني
يعد الذكاء الاصطناعي (AI) أحد الموضوعات الأكثر اهتمامًا بالمصنعين، وخاصة قدرته على زيادة العمليات المعتمدة على البيانات، والأتمتة، والكفاءات التشغيلية.
وقد التزم ما يقرب من 85% من قادة الصناعة بتخصيص المزيد من الميزانية لدعم قدرات الذكاء الاصطناعي في عام 2024 – بزيادة قدرها 20% عن أرقام عام 2023، وتصويت بالثقة لاستمرار التحول الرقمي في قطاع التصنيع.1
ولابد من تهدئة الحماس بشأن الذكاء الاصطناعي والأتمتة وما شابه ذلك بالحس العملي.
تمثل الكمية الهائلة من البيانات الإلكترونية التي يتم جمعها ومشاركتها بواسطة التقنيات المتقدمة خطرًا متأصلًا للهجوم السيبراني. في عام 2024، تعرضت 65% من الشركات المصنعة لهجمات برامج الفدية – وهو اتجاه مثير للقلق يمكن أن يترك العمليات عرضة لخسائر مالية وتعطل الإنتاج دون اتخاذ تدابير أمنية مناسبة.2
تتبنى العديد من الشركات المصنعة استراتيجيات المرونة السيبرانية لحماية عملياتها. على عكس الأمن السيبراني التقليدي، تجمع المرونة السيبرانية بين حماية النظام وتدابير استمرارية الأعمال في حالة وقوع هجوم. يعد توقع التهديدات السيبرانية والاستجابة لها بشكل استباقي تمرينًا على التحسين المستمر الذي يتيح التعافي السريع مع زيادة اعتماد الشركات المصنعة على البيانات والتكنولوجيا.
2. تحديات العمل المستمرة
ليس سراً أن قطاع التصنيع يعاني من نقص مستمر وغير مسبوق في العمالة. شهد منتصف عام 2024 حوالي 603000 وظيفة شاغرة، ومن المتوقع أن تستمر الفجوة في النمو إلى ما يزيد عن 1.9 مليون وظيفة شاغرة بحلول عام 2033 إذا استمر هذا الاتجاه.3,4
لا يوجد حل سريع، لكن الشركات المصنعة تجد طرقًا جديدة للاستفادة من أفضل المواهب، وزيادة المشاركة، وتقليل معدل دوران الموظفين في نهاية المطاف. يلجأ بعض مديري الموارد البشرية إلى تحسين المهارات المتقدمة كوسيلة للاحتفاظ بالموظفين. الاعتمادات الصغيرة هي برامج صغيرة أو ورش عمل تركز على تعليم الموظفين المهارات المطلوبة في مجالات محددة، والتي يمكن أن تدفع التقدم الوظيفي.
وبالمثل، هناك تأكيد مستمر على الحاجة الأساسية للبشر في عصر الذكاء الاصطناعي والأتمتة. تجتذب القيادة المرتكزة على الإنسان المفكرين النقديين من كبار المديرين التنفيذيين إلى الموظفين الذين يستمتعون بابتكار حلول تتمحور حول الإنسان بفضل الذكاء الاصطناعي – وليس نتيجة ثانوية له – لدفع النمو والربحية المرغوبين.
3. ممارسات الاستدامة والامتثال
يتحمل المصنعون المسؤولية عن دورهم في حماية البيئة. إن تنفيذ مبادرات الاستدامة التي تبقي العملاء على المسار الصحيح للامتثال التنظيمي يعتمد على الممارسات الأكثر استدامة التي تطبقها الشركات المصنعة.
إن التركيز والالتزام بالحفاظ على الطاقة والمياه، وتقليل البصمة الكربونية، واستخدام مواد أكثر استدامة، ومبادئ إعادة التدوير وإعادة التصنيع للاقتصاد الدائري، قد حقق بعض النتائج المثيرة للإعجاب.
تظهر نتائج الاستطلاع الأخير أن 79% من الشركات المصنعة لديها أهداف محددة لاستدامة التصنيع والإنتاج، تليها سلسلة التوريد (69%)، وتطوير المنتجات (67%).5
هناك أيضًا تأثير متزايد للجوانب البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) التي يجب أخذها في الاعتبار. على الرغم من أن معايير ESG ترتبط عادةً بالاستثمار، فإنها أصبحت أيضًا معيارًا للأداء غير المالي يقوم من خلاله المصنعون بفحص الموردين المحتملين، وكيفية تقييم المصنعين من خلال عملائهم المحتملين والحاليين.
ترتبط معايير ESG ارتباطًا وثيقًا بالاستدامة في بيئة التصنيع بالإضافة إلى الصناعات الأخرى. إنها تعمل على تحديد الموردين والمصنعين المسؤولين بيئيًا، والواعين عالميًا، والمتوافقين مع مبادرات الاستدامة الأوسع والمتطلبات التنظيمية.
4. إشراك العملاء المتوقعين المؤهلين
في جميع المجالات، انخفضت عمليات البحث على Google، ومن المقرر أن ينخفض حجم البحث بنسبة 25% بحلول عام 2026 مع توسع تأثير الذكاء الاصطناعي.
ما نجح في توليد العملاء المحتملين قبل 5 سنوات لم يعد يعمل بعد الآن، حيث أن انخفاض حركة المرور على الموقع يساوي انخفاض معدلات التحويل يساوي انخفاض النمو. يقدر خبراء الصناعة أن مندوبي المبيعات يصلون حاليًا إلى حوالي 50% من حصصهم – وهو انخفاض بنسبة 16% عما كان عليه قبل عامين فقط.6
ما يجب القيام به؟ من المحتمل أن تكون الإجابة متاحة لك بالفعل – بياناتك حول استرداد القيمة من قاعدة التسويق الحالية لديك، والقدرة على استخراج المزيد من الأصول الخاصة بك من خلال “التشغيل” بدلاً من إنشاء عملاء محتملين على موقع الويب.
عمليات التشغيل هي ببساطة سلسلة من الإجراءات القائمة على المحفزات التي تتخذها فرق المبيعات والتسويق لتحقيق أهداف محددة، وقياس النتائج بموضوعية، واتخاذ الإجراءات ذات الصلة لتحويل العملاء المتوقعين. ومن هناك، يتعين على الفرق تنفيذ إجراءات لجني الثمار المتدلية وتسريع خط الأنابيب بسرعة.
يعد هذا شرحًا عالي المستوى لإطار عمل معقد، ولكننا هنا لنزودك بالتفاصيل. قاد رئيس مجموعة Weidert Greg Linnemanstons جلسة التصنيع الأولى حول The أفضل التسويق والمبيعات الصناعية تلبي احتياجات استراتيجية العملاء المحتملين الخاصة بك الآن.
هل فاتتك جلسة جريج؟ يمكنك سماعه وهو يلقيها مباشرة مرة أخرى شخصيًا أو عبر الإنترنت من خلال التسجيل في موقعنا 13 نوفمبر اجتماع مجموعة مستخدمي Appleton HubSpot. التسجيل مجاني، ويمكن للحاضرين الحضور شخصيًا لقضاء ساعة سعيدة مجانية!
مما لا شك فيه أن تحديات الصناعة التحويلية تستمر في خلق الاضطرابات. يعد الترابط بين الأشخاص والتكنولوجيا، والوعي بما يحدث وما سيأتي، أمرًا حيويًا.
إن استكشاف ومناقشة القضايا في أماكن مثل معرض ومؤتمر التصنيع الأول يفتح الباب أمام الحلول على نطاق واسع. بنفس القدر من الأهمية هي المواضيع التي نغطيها بودكاست ChangeOver التي تمنح القادة الصناعيين رؤى دقيقة حول المشهد المتغير للمبيعات والتسويق بين الشركات وخطوات التنفيذ القابلة للتنفيذ لدفع شركاتهم إلى الأمام.
اشترك و تابع أحدث حلقات بودكاست ChangeOver هنا، أو اشترك باستخدام Apple، أو YouTube، أو Spotify، أو تطبيق البودكاست المفضل لديك.
