تخلص من البيع الصعب عن طريق أتمتة عملية التسويق الخاصة بك باستخدام محرك تسويق يجذب الأشخاص المناسبين بسهولة (ويصد الأشخاص الخطأ) – أكثر جرأة وأعلى صوتًا
وبدلاً من ذلك، هزوها بعبارة “يمكنك الحصول على بيتزا طازجة وساخنة يتم توصيلها إلى باب منزلك خلال 30 دقيقة أو أقل – أو أنها مجانية”.
رسالة لا تقاوم كهذه ليست جذابة فحسب؛ إنه وعد يصعب تجاهله.
يجب أن تركز رسائلك على حل أكبر نقاط الضعف لدى عملائك و تسليم ما يريدون أكثر، ليس فقط وصف ما تقدمه.
فكر في الأمر كوضع لافتة نيون تجيب على سؤالهم، “ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي؟”
نصيحة سريعة:
اعمل على تطوير شعار يجعل عملائك يقولون: “أخيرًا، شخص يفهم ذلك!” يجب أن يكون لرسالتك صدى قوي جدًا بحيث تبدو وكأنها مخصصة لهم، وكل قطعة تسويقية أو نقطة اتصال تعتمد على ذلك. فكر في الإعلانات الرقمية والتسويق عبر البريد الإلكتروني والكتيبات المطبوعة ورسائل الوسائط الاجتماعية واللوحات الإعلانية الرقمية وما إلى ذلك. يجب أن تكون رسائلك موحدة ولا يمكن مقاومتها، مما يعني أن عملاءك المحتملين يجب أن يكونوا كذلك يتمتع التعامل معه (لا تدحرج أعينهم وتنقر على الكائن اللامع التالي).
(بالمناسبة، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في جعل رسائلك لا تقاوم، فهذا بالضبط ما نفعله كجزء من عملية العلامة التجارية الاستثنائية لدينا!)
الخطوة 3: اختر قنوات التسويق المناسبة وامتلكها
خلافًا للاعتقاد السائد، لا يلزم أن يكون عملك على كل منصات التواصل الاجتماعي، أو في كل منشور، أو في كل معرض تجاري.
ما تحتاجه هو السيطرة على القنوات حيث كريم جمهورك المستهدف يقضي وقتهم.
كن متسقًا في هذه المساحات – سواء كان ذلك على LinkedIn أو مدونات الصناعة أو النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني – بحيث يفكر العملاء فيك أولاً عندما يفكرون في حل مشكلاتهم.
نصيحة للمحترفين:
تعمق وأتقن ثلاث إلى أربع قنوات قبل توسيع نطاق وصولك فعليًا. تمتلك معظم محركات التسويق أساليبها الأساسية لجذب العملاء المحتملين، ثم تقوم باستمرار بابتكار واختبار الوسائط الجديدة لإضافتها إلى جوهرها.
إن محاولة التواجد في كل مكان بطريقة البندقية، تنشرك بشكل ضعيف وتضعف رسالتك. الاتساق هنا يعني أنك تظهر في الأماكن الصحيحة، مرارًا وتكرارًا، حتى يعرف العملاء أين يجدونك عندما يحتاجون إلى ما تقدمه.
الخطوة 4: إنشاء مسار تسويق عالي الأداء
الهدف من مسار التحويل بسيط: نقل العملاء المحتملين من “مجرد التصفح” إلى “تسجيلي!” بالسرعة التي تناسبهم. يجب أن يحتوي مسار التحويل الخاص بك على مراحل واضحة حيث يمكنك تقديم المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب. المفتاح هو إبقاء الأمر سهل المتابعة وذو قيمة لكل نوع من العملاء.
مرحلة الوعي: قدم علامتك التجارية وشارك محتوى قيمًا ومجانيًا. فكر في منشورات المدونة أو كتابك أو الأدلة الإرشادية التي تعرض خبرتك.
مرحلة الاعتبار: أرسل محتوى مستهدفًا يتوافق مع الاحتياجات المحددة التي أبدوا اهتمامًا بها. على سبيل المثال، يمكن أن ترشدهم تسلسلات البريد الإلكتروني والإعلانات المستهدفة نحو فهم سبب كون خدمتك هي الخيار الأفضل لهم.
مرحلة القرار: اجعل من السهل على العملاء اختيارك. هذا هو المكان الذي تظهر فيه الشهادات أو الاستشارات المجانية أو العروض محدودة الوقت.
نصيحة للمحترفين:
قم بأتمتة مسار التحويل الخاص بك باستخدام أدوات التسويق مثل برنامج CRM وأتمتة البريد الإلكتروني والتحليلات. بمجرد الإعداد، يمكن أن يعمل مسار التحويل الخاص بك على مدار الساعة، حيث يقوم بتأهيل العملاء المحتملين ودفعهم بلطف إلى عملية شراء أقرب.
الخطوة 5: تنظيم المتابعة الخاصة بك
هل تعلم أن الأمر غالبًا ما يستغرق من 7 إلى 10 “لمسات” قبل أن يتخذ العميل قرار الشراء؟ ومع ذلك، فإن معظم الشركات تقوم بالمتابعة مرة أو مرتين. المتابعة المتسقة هي الجزء الأخير والحاسم من محرك التسويق الخاص بك. من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، وإعادة توجيه الإعلانات، وحتى مكالمات تسجيل الوصول البسيطة، يمكنك ضمان عدم سقوط أي عميل في الشقوق.
نصيحة سريعة:
قم بإعداد رسائل تذكير أو رسائل بريد إلكتروني تلقائية لمتابعة الاستفسارات أو تقديم مورد مجاني أو الاستفسار عن سير الأمور. يؤدي هذا المثابرة الدقيقة إلى بناء الثقة، وإظهار موثوقيتك، وإبقاء علامتك التجارية في مقدمة أولوياتك.
الصلصة السرية: جودة العلامة التجارية، الاتساق، الاتساق
إن السحر الكامن وراء أي محرك تسويق مكتفي ذاتيًا هو جودة العلامة التجارية واتساقها. إنها تظهر متى وأينما يحتاج العملاء إليك، في كل مرة، دون أن تكون متعجرفًا – أو مملًا.
الاتساق يبني الثقة والألفة، وفي نهاية المطاف، الولاء.
كلما زاد عدد العملاء الذين يرون أن علامتك التجارية تقدم محتوى قيمًا ومثيرًا للاهتمام، كلما ربطوا عملك بكونه الحل الذي يحتاجون إليه.
نصيحة للمحترفين:
لا تدع التباطؤ المؤقت يهز زخمك. التزم بخطتك، وقم بتحسينها أثناء المضي قدمًا، واستمر في تقديمها. وبمرور الوقت، سيبني محرك التسويق الخاص بك إيقاعًا لا يتزعزع ويحافظ على نفسه.
إن بناء محرك تسويق لا يقاوم لا يعني الحصول على الإعلانات الأكثر بهرجة أو بالضرورة الحصول على أكبر ميزانية إعلانية؛ يتعلق الأمر بتقديم نظام موثوق وقابل للتكرار يمكن للعملاء الاعتماد عليه. عندما تركز على التحدث مباشرة إلى الجمهور المناسب برسائل متسقة ومقنعة على قنواتهم المفضلة، يبدأ تسويقك في الشعور بالسهولة، ويعمل بسلاسة مع اصطفاف العملاء للعمل معك.
لقد حان الوقت لبناء محرك لا يجذب العملاء فحسب، بل يشجعهم على العودة مرة أخرى. ابدأ بهذه الخطوات، وشاهد عملك ينمو على الطيار الآلي!
